**_Are you looking for a supportive and collaborative workplace with great benefits and clear career development? You’ve come to the right place._** **Why choose Manulife?** + Competitive Salary packages and performance bonuses + Day 1 HMO + FREE coverage for your dependents (inclusive of same-sex partners) + Retirement savings benefit + Rewarding culture that values wellness and well-being + Performance Bonus + Global network of industry experts + Extensive training resources **Job Description:** _We’re looking for a_ **_Data Operations Analyst_** _to join our GWAM Technology Data & BI Services Team at MBPS. In this role, you are expected to be involved with an Agile, high performing team doing application support, application deployment, business requirement gathering and data analysis all in support of solutions that conform to Manulife standards._ _Have the skills and knowledge for the job? Learn more about the opening below!_ **Key Responsibilities:** + **Technical Support and Troubleshooting:** Provide Level 2/Level 3 support for a wide range of systems by working with business clients and teams to debug and troubleshoot applications, including SQL, Python, PowerShell, .Net, VBA, and Perl scripts. + **Data Analysis and Investigation:** Analyze and resolve data-related issues, such as incorrect data or discrepancies, and investigate feed failures using tools like Azure Data Factory, CA, and Databricks. + **Reporting and Metrics:** Design and build reports using tools like PowerBI, Power Automate, or PowerApps, and track key metrics to develop strategies for increased efficiency. + **Collaboration and Development Coordination:** Work with development teams to coordinate efforts for both major and minor enhancements, ensuring alignment and progress. + **Continuous Improvement and Documentation:** Stay updated on industry standards and methodologies, consistently apply continuous improvement principles, and document findings and processes for application support. **Qualifications:** + **Education:** Bachelor's Degree holders are welcome to apply + **Experience:** Minimum 2 years working experience supporting systems at Level 2 (support) + **Hybrid Work Arrangement:** 3 days on-site (in UP Ayala Technohub, Quezon City) and 2 days Work From Home every week, in a rotating shift (day/mid/night). + **Minimum Skills to Hire/Must Haves:** + Understanding of Azure Cloud Technologies – Azure Data Factory, Databricks, (Required) + Successful candidate will have strong knowledge and experience (at least 2 year-experience) in at least 4 of the following technologies: + CA Workload Automation + MS SQL / Oracle + Shell Scripting/ Power Shell / UNIX + Big Data Technologies like HIVE, HADOOP, Oozie and NiFi + PowerBI + Informatica development (or related ETL tools) **_Let's make every day better together. Learn about our opportunities at JOBS.MANULIFE.COM_** **Acerca de John Hancock y Manulife** Manulife Financial Corporation es un importante grupo internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Nuestra sede mundial se encuentra en Toronto, Canadá, y operamos como Manulife mediante nuestras oficinas de Canadá, Asia y Europa, y principalmente como John Hancock en Estados Unidos. Brindamos servicios de asesoría financiera, seguros y soluciones de gestión patrimonial y de activos para personas, grupos e instituciones. Para finales de 2022, ya contábamos con más de 40,000 empleados, más de 116,000 representantes y miles de socios de distribución que brindaban nuestros servicios a más de 34 millones de clientes. Para finales de 2022, los activos que gestionamos y administramos fueron de CAD 1.3 billones (USD 1.0 billones), incluidos los activos invertidos totales de CAD 0.4 billones (USD 0.3 billones) y los activos netos de fondos segregados de CAD 0.3 billones (USD 0.3 billones). Cotizamos en las bolsas de valores de Toronto, Nueva York y Filipinas como “MFC” y en la de Hong Kong como “945”. **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, desarrollar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que servimos, y para fomentar un entorno de trabajo inclusivo que abarque la fuerza de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con el reclutamiento justo, la retención, el ascenso y la compensación, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y la lactancia), orientación sexual, características genéticas, estatus de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley aplicable. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información compartida durante el proceso de solicitud de adaptación será almacenada y utilizada de manera congruente con las leyes aplicables y las políticas de Manulife/John Hancock. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . Semana de Trabajo Comprimida Híbrido