**Company description** **Publicis Groupe** es líder mundial en comunicación. El Groupe se posiciona en cada paso de la cadena de valor, desde la consultoría hasta la ejecución, combinando la transformación del marketing y la transformación del negocio digital. Publicis Groupe es un socio privilegiado en la transformación de sus clientes para mejorar la personalización a escala. El Groupe se basa en diez conocimientos especializados concentrados en cuatro actividades principales: comunicación, medios, datos y tecnología. A través de una organización unificada y fluida, sus clientes tienen un acceso facilitado a toda su experiencia en todos los mercados. Presente en más de 100 países, Publicis Groupe emplea a unos 80.000 profesionales. **Overview** Responsable de ser la persona contacto entre el cliente, la agencia y los medios. Debe conocer, interpretar y crear estrategias de los clientes para ejecutarlas. Para poder ejecutar y cumplir con los procesos establecidos por la empresa, estará trabajando en conjunto con los Departamentos de Medios Digitales, Medios Tradicionales y Cuentas. La persona utilizará la creatividad, el pensamiento crítico y el análisis para desarrollar estrategias apropiadas para facilitar y apoyar a los clientes en el logro de sus objetivos de negocio de la manera más eficiente y efectiva posible. También aplicará su conocimiento de los medios y las plataformas de comunicación e investigación para identificar los medios más apropiados para alcanzar al consumidor que se desea atraer y convencer en el momento pertinente y de la forma más efectiva. La persona utilizará la comunicación asertiva con excelentes destrezas en inglés y español, verbales y escritas. Fomentará una comunicación respetuosa y eficaz con mensajes claros y precisos que propicien credibilidad. Mantendrá una buena comunicación con los equipos, siendo empático, con actitud positiva y poseerá destrezas de liderazgo y de manejo de conflictos para la resolución de problemas. Establecerá metas y participará en la planificación de tareas para el cumplimiento de fechas límites. Se mantendrá al día con los procesos que maneja y completará sus tareas con mínima supervisión. Elaborará estrategias para mejorar procesos en beneficio del equipo.Tendrá capacidad para influir, motivar, organizar y accionar para lograr cumplir con los objetivos individuales y grupales. Será proactivo y mostrará interés en sobresalir con propuestas que le aporten al cliente y a los estándares creativos de la agencia. **Responsibilities** • Mantener comunicación con el cliente para atender las necesidades y solicitudes. • Optimizar campañas a través de ajustes de presupuestos, cambios de costos y alineamientos para cumplir con acuerdos con cliente. • Preparar recomendaciones y estrategias innovadoras a clientes. • Generar reportes de campañas, discutirlos y enviarlo a clientes. • Realizar presentaciones y reuniones con los medios. • Conocer todos los aspectos del negocio del cliente. • Establecer metas y “benchmarks” mensuales para cada cliente. • Detallar los planes para que sean congruentes con los objetivos y estrategias que respaldan el plan, que a su vez sean cónsonos con la ejecución creativa a implantarse. • Identificar el potencial de impacto a corto y largo plazo de los planes que recomienda. • Preparar análisis profundo y detallado de las competencias y hacer la presentación final. • Trabajar en conjunto con Contabilidad para asegurar que las facturas estén acordes con los servicios prestados, que las facturas sean aprobadas para sus cuentas y seguimiento a proveedores para que envíen facturas. • Entre otras tareas que podrán ser asignadas de tiempo en tiempo a discreción del patrono y la necesidad operacional de la agencia. Las responsabilidades generales indicadas en este escrito servirán de guía para describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza por personas asignadas a este puesto. Esto no pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y competencias requeridas. Otras funciones podrán ser asignadas por su supervis **Qualifications** **DESTREZAS ESENCIALES** + Organización + Responsabilidad + Habilidad de comunicación + Atención al detalle + Capacidad de trabajar bajo alto volumen de trabajo + Capacidad para analizar data + Capacidad para manejar el presupuesto del cliente + Habilidad para manejar los clientes de manera profesional durante todas las etapas del negocio **REQUISITOS** + Bachillerato en Publicidad y Relaciones Públicas o Mercadeo + Sobre 5 años de experiencia en agencias de publicidad o campo de las comunicaciones + Conocimiento y experiencia en trabajo con clientes + Conocimiento en programas tales como Excel, PowerPoint, Word + Conocimiento básico de plataformas digitales tales como Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn + Experiencia y destrezas en manejo de proyectos + Opcional: Experiencia con campañas programáticas en diversas plataformas como DV360, Sonata, The Trade Desk, entre otros **Additional information** + Modelo de trabajo híbrido (3 días desde la oficina/2 días desde casa) + Seguro médico + Plan de ahorro 401K + Seguro de vida + Programas de aprendizaje y desarrollo + Programa Work Your World https://www.youtube.com/watch?v=wWM5Awut2FE + Días de Summer Break, ¡entre otras grandes ventajas y beneficios! Toda información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.