Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise et Normande, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l’énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d’évolution dans les métiers du conseil, de l’expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.
Your future duties and responsibilities:Vos expériences de gestion de projets à engagements, tant en mise en œuvre que dans le cadre de centres de services et de tierces maintenances applicatives, feront de vous un(e) référent(e) au sein de notre centre d'expertise CRM/CTI. Véritable leader de vos projets, vous êtes le garant de leur succès, du lancement à la mise en production. Vous assurez le respect des engagements en termes d’exigences client, de rentabilité, de délais et de standards qualités & sécurité. Vous êtes acteur de la forte croissance de votre entité et êtes le partenaire de confiance de vos clients. Vous développez les compétences de vos équipes et garantissez la réussite des projets par l’excellence opérationnelle.
Vos principales missions :
• Assurer et garantir la qualité et les délais des services opérés
• Piloter les équipes et coacher les chefs de projet,
• Affecter les membres de l’équipe et soutenir leur perfectionnement professionnel
• Développer les affaires auprès de vos clients et produire les propositions de services
• Garantir la bonne gestion financière des opérations,
• Assurer la relation clients en tant que point de contact privilégié,
• Assurer le reporting auprès de sa Direction.
En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).
De formation ingénieur ou Bac+5, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans la gestion de projets au sein d’une société de service Informatique.
Vous avez de très bonnes capacités de :
• Management
• Leadership
• Communication
• Conseil et innovation
Vous êtes fiable, rigoureux, avec un bon relationnel. Vous êtes orienté résultat et vous embarquez vos équipes dans la réussite. Vous avez un bon niveau d’anglais et maitrisez les enjeux des méthodologies agiles. Votre profil nous intéresse !
Votre dynamisme, votre ambition et votre goût du challenge sont vos atouts pour réussir dans ce poste.
Des connaissances métiers dans le domaine de la relation clients, alliées à des compétences techniques (développement, intégration, solutions CRM ou centres de contacts …) sont également des atouts pour la réussite de ce projet.
Votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos forces pour réussir et évoluer.
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.