Job Title: Directeur de Région (F/H) - Fès Meknès - Français - Anglais Job Description Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. **Votre mission** En tant que Directeur de Région, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes : + Assurer le respect des objectifs budgétaires fixés par leur direction générale et être le garant de la rentabilité de la région + Relayer la stratégie de l'entreprise auprès de ses collaborateurs + Incarner et faire respecter les valeurs Concentrix et diffuser la culture de l'entreprise + Gérer les instances représentatives du personnel, par délégation de la direction générale + Maintenir un bon climat social sur sa région + Garantir l'application et le respect des processus et normes qualité (ISO, NF345, LRS), ainsi que les règles de sécurité applicables sur la région + S'assurer du respect du règlement intérieur et des règlementations relatives au droit du travail + Piloter l'animation et coordonner la communication interne + Faire véhiculer, supporter les key drivers, la déclinaison de la stratégie du pays sur la région + Accompagner et supporter la transformation technologique opérée **Pilotage du delivery/ des opérations** : + Garantir le respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs + Suivre les marges/efficiency de sa région, et procéder aux arbitrages nécessaires + Piloter la mise en place de nouvelles activités en collaboration avec la Direction de comptes /BU / Global account et en coodination avec la direction générale + Veiller à l'atteinte des objectifs en termes de turn-over, d'absentéisme et de taux d'encadrement sur les sites et à la mise en œuvre des plans d'actions nécessaires **Gestion d'équipe** + Animer, motiver et fidéliser ses équipes + Piloter les équipes support des sites + Fixer les objectifs individuels de ses collaborateurs + Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences + Identifier les besoins de formation de ses collaborateurs **Gestion du client donneur d'ordres** + Assurer les visites prospects & clients (mettre en valeur la région, présenter l'offre Concentrix…) + Participer aux différentes instances de gouvernance **Le profil de nos Game-Changers** + Vous avez une expérience dans la gestion d’un centre de profit + Vous avez déjà géré des équipes de plus de 300 collaborateurs + Vous avez un excellent relationnel avec une bonne capacité à convaincre et à créer l’adhésion de vos équipes + Vous avez un tempérament créatif et innovatif + Vous être proactif + Vous êtes un leader ayant la capacité de décision et de fédération + Vous êtes orienté client et résultat + Vous avez une bonne maîtrise de la gestion des P&L et budget + Vous avez des connaissances dans la gestion des relations sociales et l’animation des IRP + Vous parlez couramment Anglais **Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :** + Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste + Passation de personnalité en ligne + Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens + Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent ! Location: MAR Fès - 112, Avenue des FAR Champs de course, Ville Nouvelle Language Requirements: English (Required), French (Required) Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**