**Description:** Asegurar el funcionamiento conveniente y eficaz del Departamento de Recursos Humanos a fin de optimizar los recursos en todos los procesos y propiciar un ambiente alineado a nuestro propósito superior, cuidando también los lineamientos y normas establecidas por Hyatt International. Responsabilidades Principales: § Asegurarse de que el hotel se adhiera a las Políticas y Procedimientos de Recursos Humanos de la Compañía/Hotel. § Asegurarse de que la legislación de colaboradores estipulada por el gobierno sea estrictamente seguida e implementada. § Responsable de la seguridad y el mantenimiento de los archivos del personal incluyendo archivos nacionales y extranjeros. § Asistirá a las Juntas Departamentales de Comunicación. § Apoyará el enfoque del hotel en la excelencia en el servicio, reclutando y capacitando a personal que proporcione un servicio excepcional a los clientes externos del hotel, (huéspedes). § Asegurarse de que el personal de Recursos Humanos proporcione un servicio profesional, cortés y de cuidado, hacia otros colaboradores (clientes internos) y a otros visitantes a la división.Conocerá los resultados de MEDALLIA para monitorear los comentarios que impactan los resultados de NPS y con ello poder detectar áreas de oportunidad de entrenamiento, rotación, retención de personal, reclutamiento y selección, etc § Ayudará a mantener niveles eficientes de personal y nómina, colaborando con los jefes Divisionales/Departamentales maximizando la productividad y minimizando los costos innecesarios de nómina. § Elaborará el presupuesto anual del departamento.Supervisará el control de gastos y manejo de Forecast mes a mes § Estará familiarizado con índices de productividad (y otros indicadores clave de desempeño), analizará el reporte mensual de rotación y vacaciones. § Definición de metas de Scoreboard departamental, así como responsable de verificar el seguimiento y alcance de las mismas. Seguimiento a las acciones indicadas para alcanzar dichas metas y retroalimentación al equipo sobre el desempeño de las mismas. **Qualifications:** + 5 años de experiencia en puesto similar dentro de hotelería + Amplio conocimiento de la LFT y manejo de relaciones sindicales + Licenciatura en Administración de empresas, Turismo o afín + Inglés Avanzado + Excelentes habilidades de liderazgo + Comunicación Efectiva **Primary Location:** MX-ROO-Playa del Carmen **Organization:** Thompson Playa Del Carmen **Job Level:** Full-time **Job:** Administrative **Req ID:** PLA000699 Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.