En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, \"la gran máquina amarilla\", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

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Propósito del Rol:

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Asegurar que los sistemas locales estén organizados de tal manera que cumplan los requisitos ordenados por las Políticas y Procedimientos Operacionales. Debe ejercer su juicio e iniciativa para asegurar que las funciones operacionales diarias del país se realicen de manera profesional. Debe encargarse de la exitosa implementación de las estrategias de la Compañía, atendiendo a la cultura e idiosincrasia local.

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Responsabilidades:

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· Asegurar que los sistemas operacionales del país estén organizados y alineados con las Políticas y Procedimientos establecidos. Utilizar juicio e iniciativa para garantizar que las funciones operativas diarias se ejecuten de manera profesional, teniendo en cuenta la cultura e idiosincrasia local.

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· Analizar y mejorar los índices de calidad, costos y productividad del departamento mediante la implementación de estrategias de optimización que aseguren la eficiencia operativa.

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· Adaptar y ejecutar programas y directrices emitidas por la Oficina Regional, asegurando su adecuada implementación a nivel local en la Operación.

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· Supervisar el rendimiento de los gerentes, supervisores y equipos operativos, brindando retroalimentación constructiva y oportunidades de desarrollo.

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· Representa a la organización en diversas reuniones de trabajo diferentes entidades del Estado (Sunat, Aduanas, Asociación de Agentes de Aduana, Ministerios, ADEX, entre otros en las que sea requerido); con el fin de promover programas de mejora y/o implementación de políticas existentes o nuevas.

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· Controlar el consumo de suministros del departamento y gestionar los recursos de manera eficiente para evitar desperdicios y sobrecostos.

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· Asegura que la flota vehicular se mantenga de forma mecánica y administrativa.

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· Mantener documentados y actualizados los procesos operacionales, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad vigentes.

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· Planificar y ejecutar estudios de tiempos y movimientos en el departamento para identificar oportunidades de mejora en los procesos y aumentar la eficiencia.

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· Desarrollar y supervisar el presupuesto operacional, asegurando que las operaciones se mantengan dentro de los límites establecidos y se maximicen los recursos disponibles.

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· Promover un entorno de trabajo seguro, asegurando el cumplimiento de todas las regulaciones locales y estándares internacionales de salud y seguridad laboral.

Requisitos:

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· Titulado universitario en Administración, Administración de Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines

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· Indispensable contar con MBA, Maestría en Supply Chain o Logística.

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· Contar con 8 años de experiencia realizando funciones de similar responsabilidad y 5 años liderando equipos en gerencia de operaciones.

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· Conocimiento práctico de las normas, reglamentos y procedimientos que intervienen en la liquidación y entrega de los envíos en el Aeropuerto (deseable).

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· Inglés a nivel avanzado.

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· MS. Office a nivel avanzado.