At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone.
It’s about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion people live Healthier, Longer, Better Lives by 2030.
And as part of our marketing, distribution & partnership team, you’ll play a vital part in advancing this movement. From inspiring meaningful connections with customers, partners and other stakeholders, to delivering purpose-led brand positioning and messaging, you'll be making a positive, healthy impact across all channels. You will have a unique and important part to play in helping more people live Healthier, Longer, Better Lives.
So if you believe in inspiring a better future, read on.
About the Role
[포지션 소개]DM Business Quality Professional은 BQ(Business Quality) 지표 모니터링 및 리스크 분석, 관련 레포트 작성 업무를 수행합니다. BQ 개선을 위한 영업 부문 및 유관 부서 지원 및 협업을 통해 BQ 향상을 위한 전략 수립 및 실행을 담당하게 됩니다.
[담당 업무]
1. BQ Report 모니터링 및 Risk 분석, Report
: BQ항목 모니터링, Risk파악, 원인 분석 및 필요 시 영업팀 등 유관부서에 적절한 comment 및 advice
- 소멸율 관련 모니터링 및 공지(예상 소멸율, 확정 소멸율, 동의 누락)
- 소멸율 개선 계획 검토 및 정기 회의 진행
- QA 관련 매뉴얼 제작, 소명 자료 관련 검토, 결과 리포트, 제재 운영
- OB(Outbound Telemarketing) – POM(Policy Ownership Marketing) 판매 비율 report
2. BQ 개선을 위한 Action plan 도출 및 실행
- SVR(센터 영업팀장) 대상 진단 회의 운영
- 소멸율 개선 action plan 수립
- 유지율 TF 운영 지원
3. 시스템 강화 및 교육 지원
- BI 리포트 개발: DM채널 BQ 개선에 필요한 BI 시스템 고도화 , BI report 유지 관리
- 불완전 판매 예방 교육, 민원 예방 교육 등 교육 지원
[자격 요건]
- 유관 경력 10 년 이상 (DM경력 2년 이상)
- TM 제도, 판매 방식, TM세일즈 지표 및 데이터에 대한 높은 이해도 보유자
- 긴밀하고 원만한 커뮤니케이션, 문제 해결 능력 보유자
- 새롭고 창의적인 생각의 소유자
- MS office 활용 능력 / BQ관련 각종 DATA 산출을 위한 쿼리 사용 능력 보유자
[근무조건]
- 고용형태: 정규직
- 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름
- 근무지역 : 서울 중구 통일로2길 16, AIA타워
[전형절차]
- 서류전형 > 면접전형 > 스크리닝/채용검진 > 최종합격
- 전형일정 및 각 전형별 결과 발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.
* 채용 전형에 레퍼런스 체크, 인성/역량 검사 등이 추가될 수 있습니다.
[접수방법 및 기간]
- 지원방법 : AIA 채용 사이트 접속하여 해당 공고 선택 후 지원
- 제출서류 : 국문, 영문 이력서, 자기소개서
- 접수기간 : 채용시까지 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)
[유의사항]
- 국가등록장애인 및 보훈대상자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
- 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다.
- 지원서 내용이 사실이 아니거나, 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다.
Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives.
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