Overzicht Ben jij klaar om te vliegen in een dynamische en snelle luchtvaartindustrie? Als wereldleider in luchtvaartdiensten biedt Swissport grondafhandeling, vrachtafhandeling en passagiersdiensten aan meer dan 300 miljoen passagiers per jaar. Onze missie is simpel - “De luchtvaartindustrie wereldwijd voorzien van consistente en op maat gemaakte oplossingen voor een betere klantervaring”. Wij geloven dat onze mensen ons onderscheiden van de concurrentie. Bij Swissport worden we gedreven door onze kernwaarden Show You Care, Do the Right Things en Win as a Team, en we zijn momenteel op zoek naar toegewijde individuen, die op één lijn liggen met deze waarden, om ons team te versterken op verschillende locaties over de hele wereld. Functieoverzicht Swissport is wereldspeler in de luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen. Passenger Services verzorgt met zijn medewerkers de grondafhandeling van de passagiers van deze maatschappijen en bestaat uit Passenger handling (editing, passage, servicedesk) en Baggage Tracing. De duty manager is de leidinggevende van de supervisors en de medewerkers en verantwoordelijk voor de passage afhandeling (inclusief editing en servicedesk) van de toegewezen vliegtuigmaatschappijen. Jouw activiteiten Verantwoordelijk voor de prestaties van de afdelingen Passenger Handling; Opstellen en aanleveren van relevante rapportages; Verantwoordelijk voor het uitvoeren van het HR beleid binnen Passage, oa managen van het ziekteverzuim; Verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Passage processen Het zorgdragen voor een optimale communicatie met luchtvaartmaatschappijen, medewerkers en de luchthaven; Verzorgen van een standaard veiligheidsprocedure voor Swissport en het monitoren van de veiligheidsstandaarden. Jouw profiel Kennis van de impact van de bedrijfsvoering/dienstverlening van Swissport op de klantprocessen; Kennis van de vliegtuigmaatschappij specifieke regelgeving/voorschriften passagiers en hun bagage; Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in de Engelse en de Nederlandse taal; Aantoonbare (management) ervaring in het leidinggeven aan een team; Kennis van en ervaring in het toepassen van HR gerelateerde instrumenten (beoordelingsgesprekken e.d.). Wat we bieden Een salaris vanaf € 3697,20 voor 38 uur per week; Een onregelmatigheidstoeslag welke maandelijks kan oplopen tot een paar honderd euro bruto per maand; 25 vakantiedagen per jaar; Een reiskostenvergoeding; Deelname aan een zeer goede pensioenregeling. En je krijgt ook nog Benefits at work. Kortingen op producten en reizen; Jaarlijkse kerstmarkt en bbq in de zomer; Gratis fruit op je werkplek; Collectieve zorgverzekering; Gratis gezondheidsonderzoek Pago; Kortingen bij enkele airlines; 15% korting bij aankopen op Schiphol plaza, waaronder horeca. Gratis busnetwerk om schiphol heen; Voor een kleine vergoeding parkeren op de vele parkeerplaatsen rondom Schiphol; Toegang tot onze bedrijfsapp Oneapp; Veel doorgroeimogelijkheden en trainingen. Bij Swissport geloven we in diversiteit, gelijke kansen en de kracht van onze waarden om ons succes te vergroten. We streven ernaar een werkplek te bieden die inclusie bevordert en waar alle gekwalificeerde sollicitanten in aanmerking komen voor een baan, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, nationale afkomst, handicap of veteranenstatus. Bezoek onze website op Swissport Careers voor meer informatie over het leven bij Swissport. Kom vandaag nog bij Swissport werken en maak deel uit van een team dat de wereld van de luchtvaart verbindt!