Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti. Entra a far parte della nostra squadra! Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale. Together we do what matters. Cosa farai Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM Competenze ed esperienze * conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing * conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. ) * ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore) Costituiranno titolo preferenziale: * esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst * competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics * la conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint * conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social Il tuo profilo * Caratteristiche richieste per questo ruolo: * Collaborativ* e con spirito di squadra * Resiliente, adattabile, flessibile * Appassionat* di tecnologia * Disponibile a sostenere trasferte Vivi al meglio la tua carriera Alcuni vantaggi di lavorare in Avanade: * Opportunità di lavorare per una azienda nominata "Global Microsoft Partner of the Year" grazie al livello di competenze e innovazione dimostrate sul campo (14 anni consecutivi). * Crescita professionale e costante formazione (minimo 80 ore all'anno per formazione e certificazioni pagate) * Accesso in tempo reale a risorse tecniche e qualificate a livello globale * Career Adviser dedicato a supporto della tua crescita * Modalità di lavoro flessibile Scopri di più sui nostri benefit Il luogo ideale in cui lavorare: In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore e il conseguimento di numerose certificazioni. Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being. Lavoriamo sodo per fornire una cultura inclusiva e diversificata con un profondo senso di appartenenza per tutti i nostri dipendenti. Visita la nostra Inclusion & Diversity Ulteriori informazioni Per saperne di più su Avanade, visita questi link: LinkedIn Avanade Story Blog Opportunità We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Avanade believes that all persons are entitled to equal employment opportunities, and we do not discriminate against our employees, applicants, or job seekers because of their race, color, gender, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, sexual orientation, genetic information, gender identity, or any other protect group status as defined by law.