Nuestra vacante y tus responsabilidadesSerás la persona responsable de liderar la estrategia de digitalización de nuestro negocio en España. Tu objetivo será liderar el cambio implementando todas las herramientas existentes y futuras que van a impactar la forma de interactuar con los clientes y las posibilidades self-service de los clientes. Para ello trabajarás en estrecha colaboración con el equipo comercial y el servicio técnico para conseguir que se adapten al cambio y maximizar así el impacto positivo en nuestra eficiencia globalmente.
Liderar con las implementaciones de e-Commerce para compra online o gestión de base instalada.Desarrollar un conocimiento 360º de las herramientas digitales del grupo para poder diseñar una estrategia de implementación local.Dar soporte a los clientes seleccionados para el proceso de onboarding en las nuevas herramientas.Liderar los proyectos, sea cual sea el mercado, para mantener y captar nuevos clientes con las herramientas existentes o implementando nuevas disponibles.Tener una visión de negocio que permita definir prioridades y desarrollar nuevos requerimientos o casos de uso.Gestionar los catálogos e-Commerce siendo el primer nivel de soporte para los clientes.Dar soporte proactivo a las divisiones (comerciales y/o inside sales) para poder aumentar las ventas a través del canal e-Commerce.Identificar, investigar y reportar incidentes haciendo también seguimiento de las mismos hasta su resolución.Representar al negocio durante los procesos de test y las requisiciones de cambios.Desarrollar y documentar formaciones para los equipos.Preparar y compartir reporting sobre la evolución del negocio e-Commerce.Lo que necesitasFormación vinculada a negocio/ventas y/o técnico-científico en áreas técnicas o con conocimientos adquiridos mediante experiencia profesional en comercio electrónico, marketing digital y ventas.Experiencia participando en proyectos que hayan implicado gestión del cambio, implementación de nuevos procesos de trabajo y uso de herramientas digitales.Experiencia en posiciones vinculadas a ventas que te permitan entender procesos y entornos comerciales.Habilidades para las relaciones interpersonales con interlocutores muy diversos, capacidad para trabajar en equipo.Excelentes habilidades de comunicación y presentación.Orientación a resultados y capacidad analítica.Nivel alto tanto hablado como escrito de castellano e inglés.Lo que ofrecemosIncorporación a una Compañía líder y con reconocido prestigio en su sector.Excelente ambiente de trabajo y clara orientación a las personas.Contrato Indefinido e interesante paquete de beneficios sociales para empleados (ticket restaurante, seguro de salud, ticket guardería y plan de pensiones).Salario (Fijo + variable).Horario de 08h a 17h (con flexibilidad de entrada/salida) de lunes a jueves. Viernes, verano y días definidos: jornada intensiva.Opciones de jornadas en teletrabajo 2 días a la semana.Sólido plan de formación inicial y constante, en productos, procesos y habilidades de gestión telefónica.Acerca de Mettler ToledoMETTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios deprecisión. Nos precede nuestra innovación y calidad en aplicaciones para laboratorio,instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor.Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Nuestrosproductos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente40 países. Si desea más información, puede visitar: www.mt.com.Igualdad de oportunidades laboralesPromovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos aquí