Propósito

Garantizar el óptimo funcionamiento de los procesos de operación, apegados siempre a los estándares de calidad, servicio y tiempo, apegados a la normatividad interna y externa de la Institución.



Responsabilidades 

• Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Encargarse de la validación, y/o la operación de créditos de la Banca de Consumo:


? Tarjeta de Crédito
? Scotialine
? Personal
? Auto
? Hipotecario
? Servicios

• Validar que la autorización de los créditos de menudeo aprobados por análisis se encuentre con estricto apego a las facultades, políticas, parámetros de cada producto teniendo en cuenta en todo momento el cuidado de los activos de la institución, sin perder de vista el enfoque de negocios.
• En folios de aprobación automática, validar lo siguiente:


? Pre autorizados con estricto apego a políticas y matrices de excepción de facultades
? La información proporcionada por el cliente en la solicitud corresponda a la documentación que integra el expediente y los datos capturados en sistema SEA
? La documentación que integra el expediente digital cumpla con medidas de seguridad
? La estimación de ingresos este correcta teniendo en cuenta en todo momento el cuidado de los activos de la institución.
? Créditos vigentes con Scotiabank, para dar cumplimiento a políticas de combinación de productos.


• Actualizarse en las políticas, procedimientos de acuerdo a Circulares y Normas de la Institución.
• Detener las operaciones que no cumplan con políticas o normatividad establecidas en el manual de crédito de menudeo y dar aviso al Supervisor en turno con el fin de tomar las medidas necesarias.
• Realizar de manera correcta el alta de los créditos en SEA con enlace a ScotiaPro o Tsys, apegándose a las condiciones establecidas por la decisión de crédito, dentro de los estándares de operación de créditos establecidos.
• Validar que la dispersión de los recursos en Auto y Personales se abonen a la cuenta que el cliente indique en la solicitud y captura de SEA.
• Realizar mantenimientos de Tarjeta de Crédito y Scotialine, incrementos y decrementos de línea de crédito
• Otorgar vistos buenos a adhesiones y re originaciones de crédito Hipotecario
• Realizar mantenimientos a Ex empleados, con estricto apego a políticas y procedimientos.
• Cumplir la productividad diaria de acuerdo a las métricas previamente establecidas.
• Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Cumplir y apegarse a los cursos institucionales. 
• Contar con Disponibilidad de horario por la dinámica operativa.
• Realizar de manera efectiva las operaciones asignadas para dar cumplimiento a los controles de negocio, a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir:


? Riesgo operacional
? Riesgo de incumplimiento reglamentario
? Riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo
? Riesgo Pautas de Conducta
? Riesgo Reputaciona
? Riesgo Legal


Entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo:


? Marco de Gestión del Riesgo Operacional
? Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario
? Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo
? Pautas para la Conducta en los Negocios


• Aprobar los exámenes de certificación por producto con calificación mínima de 8, teniendo opción a 2 intentos de aprobación como máximo en un periodo de 6 meses, en caso de incumplimiento de este requisito se canalizará con el área correspondiente.



RequisitosLicenciatura Económico/Administrativa  (Titulado Indispensable) Conocimientos en la interpretación de buro mínimo 1 año.Experiencia en el proceso de originación y operación de créditos al menudeo, mínimo 1 año (Deseable)Conocimientos específicosen materia de regulación o cumplimiento.Conocimiento de herramientas como (TSYS, Scotia Pro, SEA, Filenet)Trabajo en EquipoTrabajo bajo presiónTolerancia a la FrustraciónToma de decisiones

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas