Misión del cargo:
Proporcionar atención telefónica a las solicitudes de los clientes de Santander, respondiendo a sus requerimientos de acuerdo a los estándares de calidad definidos y alineados a la cultura corporativa.
Funciones del cargo:
- Proporcionar atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad y modelo de atención definidos.
- Analizar y dar respuesta a las solicitudes que está presentando el cliente mediante atención telefónica.
- Ejecuta la venta de algún producto del banco.
- Verificar que el cliente tenga la solución en línea del problema.
Requisitos del cargo:
-Poseer experiencia mínimo de 6 meses en Contact Center.
- Contar con disponibilidad para trabajar en base a turnos rotativos de 44 horas semanales distribuidas de Lunes a Domingo.
- Estar Titulado/a de una carrera Técnica o Profesional ligada al área de Administración, Contabilidad, Finanzas o ventas.
- Si eres extranjero debes contar con tus papeles al día (VISA temporal o definitiva al día y RUT chileno) y el título profesional apostillado.
Condiciones del Cargo:
Las funciones se desempeñarán en modalidad Mixta, con la entrega de todo las herramientas para su desempeño.
- Contrato a Plazo Indefinido.
- Plan de formación que se realizará previo a desempeñar el cargo
- Jornada de turnos de lunes a domingo 44 Hrs
Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Ejecutivo/a integral contact center te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.