El Rol

Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. Cumplir con el SLA establecido en el área para satisfacer las demandas del cliente, mediante los canales de atención asignados por el Supervisor inmediato. Cumplir con los KPI´s establecidos según el canal de atención para el cumplimiento del desempeño y rendimiento, siguiendo las indicaciones del supervisor inmediato. Cumplir con el protocolo de atención para los distintos canales de comunicación, para brindar una asesoría adecuada y cumplimiento de los objetivos establecidos. Cumplir con los procedimientos, instructivos, manuales u otro; establecidos en el área para asegurar el cumplimiento del proceso de atención.

Los Requerimientos

Bachillerato en educación mediaIndispensable: Conocimientos en inglés1 año de experiencia en seguros indispensableMicrosoft OfficeOutlookInteligencia analíticaProactivoDinámicoLiderazgoTrabajo en EquipoExcelentes capacidades de comunicación verbal y escrita

Empleador de Igualdad de Oportunidades