En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.
Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.
Area: B2B
HRBP: Paula rojas
Salario fijo $1.800.000 a $1.900.000
Variable $1.800.000 a $1.900.000
Reclutador: Camilo Almanza
Descripción
Responsable comercial de una cartera de clientes nombrados y, por lo tanto, responsable de mantener e incrementar el valor (ingresos) de la misma. Es el interlocutor principal de sus clientes con todas las áreas de Telefónica.
Responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada.
Debe tener una visión 360° de sus clientes;
Misión del puesto
Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones fija, móvil, digital, valor agregado y servicios TIC en las cuentas bajo su responsabilidad, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos, presupuestos y metas; así como los indicadores de gestión y resultados esperados en su gestión comercial;
Funciones principales
1. Relación Comercial con los Clientes
Responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confianza y relacionamiento a largo plazo en los negocios;
Responsable de relacionarse integralmente con todos los niveles de la organización empezando con la alta dirección;
Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo;
2. Presentación de ofertas comerciales
Responsable de la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo.
3. Gestión de Ventas Nuevas
Responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo.
Responsable de mantener un contacto fluido y constante con sus clientes asignados;
Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas.
Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fija, digital y móvil.
4. Gestión de la Facturación a su Cargo
Responsable del mantenimiento y crecimiento de la facturación sobre la cartera de clientes asignada a su cargo.
5. Gestionar los Procesos Comerciales
Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos.
Conocer y actualizarse permanente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de las mismas.
Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la definición de estrategias y políticas.
Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía.Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fin de obtener los máximos resultados.
Habilidades/conocimientos requeridos
Negociación, Comunicación efectiva y asertiva, Resolución de conflictos, Precisión y Atención del detalle
Profesional o estudiante de últimos semestres (octavo, noveno, décimo) de administración de empresas, mercadeo, Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
1 o más años de experiencia en áreas de ventas y/o atención preferiblemente en Empresas del sector de las telecomunicaciones y/o Tecnología
Habilidades/conocimientos deseables
Conocimiento en venta consultiva y gestión de planes de cuenta
Conocimiento de servicios tecnológicos fijos, móviles y convergentes, temas de
Salario fijo $1.800.000 a $1.900.000
Variable $1.800.000 a $1.900.000
Propuesta de Valor Local
Flexibilidad horaria:
Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm
Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos
Beneficio Uno:
Puntos para intercambiar por tiempo
Mi cumple
Tiempo para ti
Sábado flexible
15=17
8 son mejor
Compras navideñas
Miércoles de semana santa
Llego la navidad
Doce uvas y dos días
Momentos Movistar:
Puntos para intercambiar por experiencias
Descuentos en productos de la compañía
Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.
Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.
Seguro de vida
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