Te apasiona el Servicio al Cliente, y te sientes capaz de atender, dar trámite y seguimiento, hasta su conclusión, a todas las gestiones operativas y de servicio solicitadas por los clientes de la cartera asignada?, Si es así, te invitamos a que puedas participar en el proceso de la vacante que tenemos actualmente, podrás desarrollar tus competencias y adquirir nuevos conocimientos bajo un ambiente laboral que te permitirá crecer profesionalmente.

El Rol

Cumplimiento y seguimiento del proceso de atención de reclamos de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos. Cumplimiento de las actividades de servicio (visitas, contactos, llamadas, reportes, charlas, etc.) definidas en el Manual de Atención al Cliente y/o las establecidas en los procedimientos. Atención de consultas y gestiones, seguimiento y solución de las mismas de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos. Velar por el correcto y completo registro de operaciones y datos en el sistema que ayude a la correcta atención de los clientes y sus pólizas, diariamente y en las fechas definidas para pre cierre y cierre.

Los Requerimientos

Estudiante universitario de Administración de Empresas o carreras afines con un avance 50% como mínimo de sus clases aprobadas2 años de experiencia en áreas de seguros de gastos médicos, vida o accidentes personales o dos años de experiencia en áreas de atención a clientes, ventas o reclamos.Conocimientos técnicos en seguros de inspecciones, reclamos, renovaciones, pólizas y endosos.Habilidades excepcionales de trato con el clienteHabilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamenteMaximizar recursos eficientemente para el logro de objetivosPoseer habilidad para resolver problemas, proactivo, organizado y capaz de dar seguimientoHabilidad de comunicación,Habilidad numéricaÉxito trabajando en un ambiente acelerado, con presión y metas.Competencias en el manejo de MS Office: Excel intermedio.

Otros Requisitos:

Licencia de conducir vigenteIdioma: Inglés avanzado

Empleador de Igualdad de Oportunidades