El Rol

Ejecutar el plan estratégico y táctico definido por la Organización para el área de su especialidad. Garantizar la colocación centralizada de la línea de su especialidad, coordinando los procesos y actividades a desarrollar con el área de calidad en su Regional. Proveer servicios de asistencia técnica continua y permanente e involucrarse en oportunidades de negocios provenientes de procesos de renovación y de venta cruzada en su especialidad. Asegurar el cumplimiento de los ingresos de la línea de su especialidad y en los clientes asignados. Mantener comunicación continua y permanente con los clientes de su especialidad y con las Compañías de Seguros a través de contacto telefónico. Presentar para revisión de la Alta Dirección, los niveles y estándares de servicio de su especialidad. Liderar la entrega del servicio diario y permanente en los clientes de su especialidad. Participar cuando se requiera en el manejo y/o atención de los avisos de posible incumplimiento de los clientes de su especialidad y posterior traslado en caso de siniestro al área de indemnizaciones.

Los Requerimientos

Comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes.Habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo.Manejo de diferentes casos e identificación de prioridades.Precisión en el manejo de datos.Habilidad para inspirar confianza.Habilidad para atención al cliente.Mínimo 2 años de experiencia en seguros. Manejo de Excel intermedio - avanzado.

Igualdad de oportunidades en el empleo