Introducción Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud. Descripción El Ejecutivo de Operaciones y Servicio al Cliente, con experiencia en el ramo de beneficios, vida salud, exequias, etc, será responsable de ejecutar la estrategia comercial, operativa y de servicio al cliente, brindando asesoría y atención constante a los clientes asignados para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente. Cómo lograrás un impacto 1. Implementar la propuesta de valor de la Unidad de Negocio en los clientes. 2. Aportar al fortalecimiento de la propuesta de valor mediante un excelente servicio al cliente. 3. Implementar las actividades de acuerdo al programa y plan establecido y aprobado por el líder de la Unidad de Negocio. 4. Entregar, gestionar y analizar de manera oportuna la información para facilitar informes de gestión al cliente. 5. Participar y aportar en los proyectos que establezca el área en pro del crecimiento comercial y el fortalecimiento de la prestación del servicio. Administrando las cuentas de los clientes asignados. 6. Realizar las funciones de soporte operativo que se deriven de las cuentas asignadas. 7.Analizar y gestionar inconvenientes con clientes y presentar alternativas de ajuste de los procesos internos para soportar el logro de la estrategia de Servicio al Cliente. 8.Ejecutar la estrategia, los planes y las tácticas de marketing para aumentar el volumen y la rentabilidad del negocio. 9. Establecer relaciones y aprender de las funciones empresariales clave para gestionar los proyectos clave de la división. Acerca de ti Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso) Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines. Experiencia en el ramo de beneficios, exequias, vida, salud, accidentes personales, etc +2 años de experiencia Compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador o sector financiero en cargos de Servicio al Cliente, áreas operativas, técnicas y/o comerciales.