El Rol

Dar seguimiento al siniestro desde su inicio hasta su conclusión, así como mantener informado a nuestro cliente del estatus de su unidad de acuerdo al proceso que este pasando  Mantener contacto directo con las aseguradoras y sus diferentes áreas para obtener la información del desarrollo de siniestros de la unidad del cliente Mantener contacto con los Inspectores de Talleres de la compañía de seguros para dar seguimiento a las unidades que están ingresadas a un centro de reparación y tener informado al cliente del estatus de la reparación de su unidad. Armar expedientes de las unidades determinadas como pérdidas totales para su ingreso a la aseguradora y tramitar el pago de esta. Revisar la siniestralidad de la cuenta cliente para detectar siniestros no cobrados para su desistimiento, generar reportes de los siniestros ocurrido. Dar asesoramiento continuo al cliente(usuario) en relación a siniestros y asistencias viales cuando se requiera  Dar seguimiento a las necesidades de los usuarios de los seguros de GMM / vida / daños / Fianzas Dar seguimiento a las cirugías programas y liberaciones de cartas con la aseguradora Mantener contacto directo con los beneficiarios y cliente sobre los siniestros de vida Mantener contacto directo con el corporativo del cliente, a fin de que tenga estatus de los siniestros ocurridos Cumplir con los SLA´S comprometidos con el cliente. Cargar todas las solicitudes de siniestros al portal de la aseguradora. Dar seguimiento a los movimientos que requiera la póliza de nuestro cliente (alta ,bajas, endosos, emisiones, etc.) Dar seguimiento a la solicitud de facturas por pago de la póliza del cliente así como del envió de los comprobantes para aplicación en la aseguradora Registrar los movimientos de endosos en el sistema CORE. Asesorar al cliente sobre las coberturas y condiciones generales de su póliza. Dar seguimiento a la cobranza de las pólizas de todos los ramos. Seguimiento a las aplicaciones de pago en la aseguradora. Seguimiento a generación de complementos de pago.

 

Los Requerimientos

•    Licenciatura concluida en Derecho (Deseable).
•    Disponibilidad de horario
•    Conocimiento en seguros de Automóviles, Autobuses, Vida, GMM, Daños y Fianzas (Condiciones generales, y atención de siniestros (crítico temas legales).
•    Experiencia trabajos anteriores preferentemente en Brókers
•    Idealmente Certificación de la CNSF cédula B
•    Manejo de Excel intermedio o Alto 
•    Excelente manejo y elaboración de controles 
•    Resiliente
•    Persuasivo (a) y negociador(a) 
•    Alta respuesta ante situación de crisis

Igualdad de oportunidades en el empleo