アマゾン ベンダーサービス（AVS）ProServeは、ジャパン コンシューマー イノベーション（JCI）内のリテールベンダーコンサルティング組織で、主要ベンダーの経営層が抱える重要課題に対応し、差別化されたインサイトを生み出す科学的手法の開発を通じて、ベンダーとアマゾンの成長のフライホイールを回すことを目的としています。我々は経営コンサルティングの方法論、データサイエンス、そして数十年にわたる独自の取引データとeコマース専門知識を組み合わせることで、お客様の長期的な成長を可能にする小売戦略の開発を通じてサービスを提供しています。

Amazon Vendor Services (AVS) ProServe is a retail vendor consulting organization within Japan Consumer Innovation (JCI) designed to address the most pressing issues held by the senior leadership of our largest vendors, and spin the flywheel of vendor and Amazon growth through the development of science-driven capabilities that create differentiating insight. We serve our customers through the development of retail strategies that enables their long-term growth via the combination of management consulting methodologies, data science, and decades of proprietary transaction data and eCommerce expertise.

エンゲージメントリードは、顧客、製品、チャネル eコマースの最も重要な問題に取り組むために最大限の取り組みを行っているシニアリーダーと協力します。顧客に対する理解と業界に関する洞察を活かして、ベンダーの戦略を変革し、ビジネスの成長軌道を変えるようなエンゲージメントの実施を担うチームを率います。また、専任のデータサイエンスチームと直接連携して、数百のベンダーに拡張したり、市場を変革する可能性のあるカスタムソリューションのプロトタイプを作成します。チームのThought Leader（思想リーダー・オピニオンリーダー）として、ベンダー、チームメンバー、AVS 社内外のパートナーと協力して、私たちの働き方、顧客へのサービス提供方法、将来の能力への投資先についての洞察を共有します。

As an Engagement Lead, you will work with senior leaders of our largest vendors to tackle their most critical problems in eCommerce, marketing, supply chain, and new product development. You will use your customer understanding and industry insight to lead teams in the delivery of engagements that transform vendor strategy and change the trajectory of their business growth. You will also work directly with our dedicated Data Science team to prototype custom solutions with the potential to scale to hundreds of vendors, and even change the market. As a thought leader in the team you will also work with vendors, team members, and AVS internal and external partners to share insight into the way we work, how we serve customers, and where we invest in future capabilities.

これは、テクノロジー業界におけるプロダクトマネジメントやその他の実践的なビジネスオーナーシップの役割についての理解を深めながら、クライアントサービスのスキルを活用したいと考えている場合に理想的な職種です。経営コンサルティング、経営戦略とプランニング、エグゼクティブセールス、トレーディングハウス、マーケティング、財務など、分析的思考と変化を推進してきた実績のある優秀なクライアントサービスの専門家を募集しています。理想的な候補者は、リーダーシップの経験と問題解決能力に加えて、優れた対人スキルを兼ね備えている必要があります。組織内のエグゼクティブリーダーと緊密に連携したり、エグゼクティブクライアントのコンサルタントとして働いた経験がある方です。候補者は挑戦と成長を求める好奇心旺盛な学習者である必要があります。候補者は、ベンダーの経営幹部やリーダーの信頼できるアドバイザーとしての役割を果たす必要があります。

This is an ideal role if you are looking to leverage your client service skills while broadening your understanding of Product Management or other hands-on business ownership roles in the technology industry. We are open to strong-performing client-service professionals with an analytical mindset and a track record of driving change, including management consulting, corporate strategy and planning, executive sales, trading house, marketing, or finance. The ideal candidate will have a strong combination of leadership experience and problem-solving capabilities plus exceptional people skills. They will have closely worked with an executive leader in their organization and/or as a consultant to executive clients. They will be curious learners looking for challenges and growth. They will serve as trusted advisors for our vendor’s business executives and leaders.


Key job responsibilities
デリバリー: 複雑な統合ワークストリームを定義して計画し、経営幹部および取締役会レベルのブリーフィングと資料を提供し、エンゲージメントの成功に責任を持ちます

エンゲージメント: 責任を持ってプロジェクトを成功へと導きます。ベンダーのエンゲージメントチームの顔になります。

プログラムの強化: エンゲージメントから学んだことを積極的にフィードバックし、プロダクトマネージャーやデータサイエンティストと協力して、ベンダーエクスペリエンスを向上させるためのツール/フレームワークをより適切に設計します。

トレーニング: お客様、パートナー、社内チームにAVS プロフェッショナルサービスとイノベーションの実践について教える

これはお客様と向き合う役割です。出張が再開されたら、必要に応じてクライアントの拠点に出向き、専門的なサービスを提供する必要があります。

Delivery – Define and plan out complex integrated workstreams, delivering executive and board level briefings and materials, and taking responsibility for the engagement’s success

Engagement - Take responsibility in driving the project towards bar-raising outcome. Be the face of engagement team for vendors.

Program enhancement - Proactively feedback learning from engagement and work with Product Managers and Data Scientists to better design tools/frameworks for an enhanced vendor experience.

Training – Teach customers, partners, and internal teams about AVS professional services and innovation practices

This is a customer facing role. When business travel resumes, you will be required to travel to client locations and deliver professional services when needed.


About the team
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Employee Interview for Japan Consumer Innovation