엔터프라이즈 고객 성공 관리자 

엔터프라이즈 고객 성공 관리자는 전략적인 엔터프라이즈 고객을 대상으로 새로운 제품에 대한 애착을 적극적으로 유도하고 강력한 관계를 구축하게 됩니다. 내부적으로 고객 성공을 옹호하고 긍정적인 고객 경험에 집중합니다. 무엇보다도 고객과의 관계 관리를 중시하고, 고객성장 기회를 서포트하는 역할도 수행합니다. 엔터프라이즈 고객 성공 관리자는 잘 정의된 방법론을 따라 고객의 고유한 요구 사항을 파악하고 Datadog 제품의 가치를 명확하게 전달하는 역할을 수행하게됩니다. 

Datadog은 사무실 문화를 통해 구축되는 관계와 협업, 창의성을 중시합니다. 우리는 데이터독 직원들이 자신에게 가장 적합한 일과 삶의 조화를 이룰 수 있도록 하이브리드 업무 환경을 운영하고 있습니다.

담당업무:

엔터프라이즈 어카운트 담당 임원 및 솔루션 엔지니어링 팀과 협력하여 엔터프라이즈 고객과의 온보딩, 교육 및 선제적인 도입을 추진합니다. 고객과의 관계를 적극적으로 구축하여 제품에 대한 충성도와 지지도를 이끌어 냅니다. 내부 Datadog 팀(영업, 지원, 지원, 제품, 재무, 법무)과 교차적으로 협업합니다. 신규 고객을 위한 온보딩 프로세스 소유 및 프로젝트 관리를 담당합니다. 고객에게 신뢰할 수 있는 조언자가 되어 비즈니스 목표를 달성하기 위한 명확하고 간결한 계획을 수립하는 파트너가 됩니다. 사용량 추세를 모니터링 및 분석하여 갱신 리스크를 파악하고 계약 성장 및 최적화를 위한 기회를 파악합니다.

자격요건:

고객 성공 또는 계정 관리 분야에서 3년 이상 근무한 고객 중심적인 분 대규모 엔터프라이즈 기업 계정까지 다양한 계정 포트폴리오를 관리가능하신 분 모든 산업 분야의 포춘지 선정 1000대 기업 및 글로벌 브랜드와 협력한 경험이 있으신 분 CTO, 엔지니어링 부사장 및 DevOps 전문가를 포함한 특정 청중을 대상으로 세부 사항에 대한 탁월한 주의력과 특정 청중을 만족시킬 수 있는 능력을 갖춘 강력한 커뮤니케이션 능력이 있으신 분 B2B 기술 분야 또는 SaaS 기업 경험하신 분 필요에 따라 고객 현장 방문 및 행사 참석을 위한 출장 가능하신 분

Datadog은 모든 사람들을 소중히 여깁니다. 모든 사람이 입사 첫날에 위의 모든 자격 요건을 충족하지 못할 수도 있습니다. 괜찮습니다. 기술에 대한 열정이 있고 자신의 역량을 키우고 싶다면 지원하실 것을 권장합니다.

 

혜택 및 성장:

업계 최고의 온보딩 프로세스 MEDDICC 및 커맨드 오브 더 메시지의 영업 교육  포용적인 기업 문화, 커뮤니티 길드 가입 기회 사내 네트워킹을 위한 부서 내 멘토 및 버디 프로그램  지속적인 전문성 개발, 제품 교육 및 커리어 경로 제공  신규 채용 우리사주(RSU) 및 직원 주식 매입 프로그램(ESPP) 경쟁력 있는 베네핏 패키지

위에 나열된 혜택 및 성장은 근무 국가 및 데이터독 고용의 성격에 따라 달라질 수 있습니다.

About Datadog: 

Datadog (NASDAQ: DDOG) is a global SaaS business, delivering a rare combination of growth and profitability. We are on a mission to break down silos and solve complexity in the cloud age by enabling digital transformation, cloud migration, and infrastructure monitoring of our customers’ entire technology stacks. Built by engineers, for engineers, Datadog is used by organizations of all sizes across a wide range of industries. Together, we champion professional development, diversity of thought, innovation, and work excellence to empower continuous growth. Join the pack and become part of a collaborative, pragmatic, and thoughtful people-first community where we solve tough problems, take smart risks, and celebrate one another. Learn more about #DatadogLife on Instagram, LinkedIn, and Datadog Learning Center.

Equal Opportunity at Datadog:

Datadog is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and is proud to offer equal employment opportunity to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and more. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. Here are our Candidate Legal Notices for your reference.

Your Privacy:

Any information you submit to Datadog as part of your application will be processed in accordance with Datadog’s Applicant and Candidate Privacy Notice.