Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.

Temos uma vaga para você se tornar Espec Tec Operacoes IV , onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.

Aqui seu papel, será:

Especialista CX com experiência em mapeamento de jornadas do ciclo de vida de produtos na visão cliente.

Responsável por realizar benchmarking interno e externo com objetivo de identificar e sugerir oportunidades, sejam elas em processos, jornadas, assistente virtual, mensageria.

Realizar diagnóstico e propor e executar planos de ação para melhorar o NPS de Cartões.

Liderar governanças com equipes multidisciplinares. Realizar estudos analíticos dos temas de cartões.

Para esse papel, valorizamos:

Experiência com Metodologia e Ferramentas de CX: Design Thinking, Customer Journey Mapping
Idiomas: Inglês e/ou Espanhol

Perfil: Pró-ativo, Comunicativo, Analítico, Resiliência, Colaboração e Trabalho em equipe, Perfil resolutivo de problemas e Criativo

#BENEFICIOS

Remuneração Variável (PLR + Bônus);

Assistência Médica e Odontológica;

Auxílio Alimentação e Refeição;

Previdência Complementar;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche/Babá;

Gympass ou Totalpass;

Vale Transporte;

Programa Nascer;

Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️ 

#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama