**Quem nós somos?** A Pearson, maior empresa de aprendizagem do mundo busca uma equipe #GenteBoa para tornar a nossa missão e valores possíveis. Estamos sempre reavaliando a forma como aprendemos, seja uma criança em nosso próprio ambiente ou uma comunidade de ensino ao redor do mundo. Somos pessoas ousadas, pensadoras e inovadoras. É o que nos motiva para explorar novas fronteiras em um ambiente que nos apoia como somos e nos inspira a sermos sempre melhores. Ao pressionar os limites da tecnologia — e uns aos outros para superar esses limites — criamos sementes de aprendizagem que se tornam o catalisadoras das inovações do mundo, sejam essas pessoais ou globais, grandes e pequenas. **Quem procuramos:** **\#GenteBoa** para integrar nosso time de Consultoria Comercial B2B, com foco no atendimento pós-venda, assegurando uma operação eficaz e contínua do programa nas escolas junto aos franqueados, com foco no acompanhamento de indicadores ligados à ampliação e expansão dos contratos. Postura colaborativa, análise de dados, antecipação e resolução de problemas, além de senso de responsabilidade, pensamento estratégico, alto poder de adaptação, persuasão e comunicação são palavras-chaves para esta posição. **Seu dia a dia como #GenteBoa:** + Organizar e gerir a rotina operacional de visitas e viagens para assegurar atendimento padronizado. + Estimular junto ao franqueado a aderência da escola ao programa, encorajando e orientando no desenvolvimento de projetos e eventos. + Produzir relatórios sobre a gestão dos contratos e contribuir para a criação de ações personalizadas para cada escola. + Elaborar e apresentar para liderança direta planos táticos para franqueados alcançarem melhor resultado através da gestão dos parceiros. + Auxiliar a liderança na criação de Workshops internos/externos, além de ser responsável pela entrega destes aos franqueados/escolas. + Estar preparado para compreender e orientar quanto a casos complexos de relacionamento, operação ou manutenção do programa. + Participar ativamente, quando necessário, de Sensibilizações e Reuniões da comunidade escolar. + Auxiliar na criação de planos comerciais estratégicos de renovação contratual e ampliação, com validação das lideranças. + Garantir a comunicação entre a empresa e as franquias (impacto nas escolas parceiras) e facilitar implementação de pesquisas (como a de Satisfação/NPS) junto aos clientes. + Participar e assegurar a execução do processo de onbording de novos clientes. + Observar e analisar relatórios/dados das franquias para promover feedback e orientação. + Participar em eventos pedagógicos. + Analisar contratos/parceiros para implementação do portifólio de produtos Pearson (Up sell e Cross sell) no território nacional e, possivelmente internacional, foco Latina América. + Atuar na fidelização, crescimento e a garantia de qualidade de serviço. + Intermediação entre as áreas de suporte Interno, demandas dos clientes. + Contribuir, junto às equipes para a criação de novos fluxos comerciais. + Realizar a autogestão de métricas e metas da área. **Para dar match com essa vaga, é importante que você tenha:** + Fit com a cultura Pearson. + Ensino Superior Completo em Letras, Pedagogia ou áreas afins. + Experiência no mercado k-12. + Experiência em atendimento e gestão comercial e venda B2B. + Conhecimento pedagógico. + Conhecimento em análise de dados. + Bom relacionamento interpessoal, proatividade e liderança. + Facilidade em planejamento para trabalho em equipe. + Conhecimento em Pacote Office. + Inglês nível intermediário. + Disponibilidade para viagens nível Brasil. **Será bacana se você possuir também:** + Inglês nível avançado. + Experiência na área de franquias. + Experiência com treinamentos. + CNH. + Pós-Graduação em áreas relacionadas à Educação. **Vantagens em ser #GenteBoa** + Horários Flexíveis + Assistência médica + Assistência Odontológica + Assistência ao bem-estar dos colaboradores + Seguro de Vida + Vale refeição + Convênio farmácia + Desconto em nossas franquias de idiomas + Desconto em livros de ensino de idiomas + Pearson University + Auxílio Creche + Birthday off + Licença maternidade e licença paternidade estendidas - Para as mamães 6 meses e para os papais 1 mês + SIP (Sales Incentive Plan) **Se você se encaixa no perfil e tem nossos valores, venha logo ser #GenteBoa!!** **Who we are:** At Pearson, our purpose is simple: to help people realize the life they imagine through learning. We believe that every learning opportunity is a chance for a personal breakthrough. We are the world's lifelong learning company. For us, learning isn't just what we do. It's who we are. To learn more: We are Pearson. Pearson is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and a member of E-Verify. We want a team that represents a variety of backgrounds, perspectives and skills. The more inclusive we are, the better our work will be. All employment decisions are based on qualifications, merit and business need. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, national origin, protected veteran status, disability status or any other group protected by law. We strive for a workforce that reflects the diversity of our communities. If you are an individual with a disability and are unable or limited in your ability to use or access our career site as a result of your disability, you may request reasonable accommodations by emailing TalentExperienceGlobalTeam@grp.pearson.com. Note that the information you provide will stay confidential and will be stored securely. It will not be seen by those involved in making decisions as part of the recruitment process. **Job:** SALES **Organization:** English Language Learning **Schedule:** FULL\_TIME **Workplace Type:** **Req ID:** 17522 \#LI-REMOTE