Descripción de la empresa

Sobre nosotros

Master Lock fabrica una amplia gama de soluciones innovadoras de seguridad y protección para su hogar, oficina y entornos industriales.  Desde 1921, Master Lock se ha comprometido a proporcionar productos de alta calidad que brinden seguridad y tranquilidad a nuestros clientes. Master Lock y nuestra marca hermana SentrySafe forman parte de Fortune Brands Innovations (FBIN).

¿Por qué trabajar con nosotros?

Obtendrá la flexibilidad para equilibrar su vida, en cada etapa de la vida con Recompensas Totales que apoyan su bienestar físico, emocional y financiero. También apoyamos una cultura inclusiva y diversa en la que se aliente y empodere a todos para ser auténticos, y donde nuestras diferencias y perspectivas únicas sean una fortaleza clave.

En Master Lock estamos buscando un  Especialista de Captura de Ordenes en nuestro alto volumen de Nogales, Sonora. Este puesto sera responsable de capturar, administrar y coordinar las ordenes de clientes recibidas por los diferentes medios que la empresa dispone.

Descripción del empleoRecibir órdenes de cliente que llegan vía fax o correo electrónico.Interpretar requerimientos de órdenes de cliente y representantes de ventas y transferir la información al sistema de Oracle.Asegurar que las ordenes trasferidas al sistema de Oracle se les asigne la fecha de embarque de manera correcta.Dar mantenimiento a las órdenes abiertas de acuerdo a los procedimientos e instrucciones de trabajo establecidas, órdenes en CB, MK, etc.Incluir los programas de ofertas y promociones (BID, PROMOS) ofrecidas a los clientes durante la captura de ordenes en el sistema.Apegarse a los procedimientos de nuestro sistema de calidad para el desarrollo diario de su trabajo.Asegurarse de que la documentación la cual están usando diariamente se encuentran en perfecto estado.Hacer una revisión diaria de las órdenes abiertas, dar seguimiento a las internas y ser específico en las notas de la orden (razón por la cual la orden está abierta).Dar de alta direcciones nuevas para cuentas ya establecidas.Atender juntas informativas y de entrenamiento en función de nuevos productos, procesos, etc.Dar soporte en el seguimiento e investigación de órdenes de queja (MCR’s) como sea requerido por servicio al cliente en corporativo o servicio al cliente Nogales.Atender auditorias establecidas por el sistema de administración de la calidad.Promover actividades y proyectos de mejorar que apliquen al área.Recibir asignaciones en trabajos eventuales no concernientes a sus áreas asignadas tales como:Contestar las requisiciones de Key, Combo Mailers y charts.Soporte en la identificación y solución a los probables problemas reportados por producción.Soporte en inventario anual de ML.Soporte en ordenes EDI, correr reportes

RequisitosEducación Licenciatura       Experiencia Mínimo 6 mesesIngles avanzado

Información adicional

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