En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés. 

Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. 
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. 
 
Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.  

 

  

Area:  B2C

HRBP: Alejandro Narvaez

Salario $4.500.000 s $4.700.000

Reclutador: Camilo Almanza 

 

Descripción
Coordinar, desarrollar e implementar las campañas de prepago digital, alineándose a la estrategia comercial y apoyando la venta y la rentabilidad de la compañía, respondiendo siempre a las necesidades del cliente.

Misión del puesto
Coordinar, desarrollar e implementar las campañas de prepago digital, alineándose a la estrategia comercial y apoyando la venta y la rentabilidad de la compañía, respondiendo siempre a las necesidades del cliente.

Gestión y análisis de audiencias a partir de la data y detención de insights accionables en oportunidades de negocio, en conjunto con las áreas trasversales. 

Gestión, cuidado y desarrollo de la marca y su promesa de valor, asegurando la correcta implementación de la estrategia en las campañas digitales, asegurando el correcto funcionamiento del journey del cliente prepago digital. 

Seguimiento y control de las campañas en curso, para identificar oportunidades tempranas y ajustar comunicación gráfica, perfilamiento del cliente, canal, y mensaje. 

Generación de reportes de resultados de campañas y acciones comerciales, así como informes de indicadores y ventas.

 

Funciones principales
·      Desarrollar iniciativas que permitan la mejora continua y evolución de la experiencia y comunicación dirigida a cliente final desde el canal online. 

·      Asegurar el correcto funcionamiento del flujo de compra de los clientes a través de web/App y gestionar oportunamente ajustes y mejoras.

·      Gestionar e implementar las campañas del canal online asegurando una ejecución correcta y oportuna, adicional liderar la entrega de obsequios a cliente final, realizando las validaciones necesarias con las áreas involucradas. 

·      Seguimiento a la comunicación que sea punto de contacto con el cliente, aseguramiento de impactos, canales y perfilamiento.

 

Habilidades/conocimientos requeridos
Profesional en carreras de administración, marketing, negocios o afines. 
Experiencia laboral mínimo 2 años en áreas de marketing, analítica, comercial o en agencias de publicidad.
Conocimiento en comunicación y campañas digitales. 
Manejo de paquete office, Excel y power point intermedio

Habilidades/conocimientos deseables
Deseable experiencia de 1 año en eCommerce.
Conocimiento en metodologías ágiles

 

Salario:  $4.500.000 a $4.700.000

 

Propuesta de Valor Local  

 

Flexibilidad horaria: 

Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm 

Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos 

 

Beneficio Uno: 

Puntos para intercambiar por tiempo 

Mi cumple 

Tiempo para ti 

Sábado flexible 

15=17 

8 son mejor 

Compras navideñas 

Miércoles de semana santa 

Llego la navidad 

Doce uvas y dos días 

 

Momentos Movistar: 

Puntos para intercambiar por experiencias 

 

Descuentos en productos de la compañía 

Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.  

Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado. 

 

Seguro de vida 

 

Apostamos por tu desarrollo