Tipo de colaborador ConfianzaObjetivo del puesto

 

Ejecutar configuración y documentación de cambios en los sistemas empresariales (CRM) de forma correcta y de acuerdo a las necesidades del grupo PISA de proyectos específicos.

Responsabilidades y actividades

 

Realizar configuraciones en el sistema CRM y validar la documentación para las pruebas de los cambios. Evaluar las solicitudes de modificación a los procesos y configuraciones. Analizar, proponer y ejecutar mejoras a los procesos y esquemas de soporte dentro de las unidades de negocio de Grupo Pisa. Apoyar en la aplicación de exámenes de certificación de puestos nivel grupo en el manejo de Sistema CRM. Brindar la atención y solución a reportes asignados por el centro telefónica de tecnologías de la información. Experiencia

 

En Salesforce. (2 años obligatorio) Administración de Proyectos (2 años obligatorio) Soporte a usuarios de CRM (Salesforce, COMPAQ, afin)  (2 años obligatorio) Cambios al proceso (2 años) Soporte Aplicaciones. Actualización y mantenimiento de herramientas tecnológicas Implementación de nuevas tecnologías. Conocimientos

 

Procesos administrativos (Atención a clientes, ventas, facturación, etc) Lenguajes de Programación Actualizaciones Masivas.} Paquetería office, excel intermedio (tablas dinámicas) Perfil Complementario

 

Licenciatura en Áreas Económico-Administrativas, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial o afín. (CARTA PASANTE INDISPENSABLE). Disponibilidad para laborar en sitio y trasladarse entre ubicaciones conforme la operación lo requiera.