For over 50 years, SCIEX has been developing technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to better understand disease-relevant biomarkers, improve clinical patient care, bring relevant drugs to market faster, and maintain healthier and safer food.

At SCIEX, you'll find a rewarding role that amplifies your impact on the world.

SCIEX is proud to work alongside a community of nine other Danaher Life Sciences companies.

Together, we are pioneering the future of science and medicine, developing products that enable researchers to save lives.
 

We are currently recruiting an Field Service Engineer, ideally based in Lyon area. This is a position requiring travel to customer sites, up to 80% of your time.

Your main responsibilities will be to perform maintenance, repairs, and installations of LC-MS systems and/or IT solutions at the customer site, including electrical and mechanical testing, in accordance with maintenance contracts.

In this role, you will have the opportunity to :

• Diagnose system failures and identify the most cost-effective solution.

• Escalate complex issues to higher-level technical support and/or the quality department.
• May develop new service/product agreements with customers.

• Respond to customer support calls for an assigned territory (primarily Auvergne Rhône-Alpes).

• Perform after-sales service with a focus on continuous improvement.

• Regularly report field activity.

• Ensure rigorous administrative management (expense reports, spare parts, etc.).
 

The essential requirements of the job include :

• Degree or Advance Degree in chemistry/physics/chemistry/instrumentation

• LC experience preferred or LC/MS experience preferred, in a laboratory equipped with these technologies.

• Good level of English (oral and written).

• Valid driver's license required.

#Li-Remote

#Li-VF1

Depuis plus de 50 ans, SCIEX développe des technologies et des solutions en spectrométrie de masse et en électrophorèse capillaire. Nos produits permettent à nos clients de mieux comprendre les biomarqueurs inhérents aux maladies, d'améliorer les soins cliniques aux patients, de commercialiser plus rapidement des médicaments pertinents et de garantir une alimentation plus saine et plus sûre.

Chez SCIEX, vous trouverez un poste enrichissant qui amplifiera votre impact sur le monde.

SCIEX est fier de collaborer avec neuf autres entreprises du secteur des sciences de la vie de Danaher. Ensemble, nous innovons pour l'avenir de la science et de la médecine, en développant des produits qui permettent aux chercheurs de sauver des vies.

Nous recrutons actuellement un Ingénieur de Service Terrain, idéalement basé dans la région de Lyon. Ce poste nécessite des déplacements sur les sites clients, jusqu'à 80 % de votre temps.

Vos principales responsabilités seront d'effectuer la maintenance, les réparations et les installations de systèmes LC-MS et/ou de solutions informatiques sur le site client, y compris les tests électriques et mécaniques, conformément aux contrats de maintenance.

Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de :

• Diagnostiquer les pannes système et identifier la solution la plus rentable.

• Transférer les problèmes complexes au support technique de niveau supérieur et/ou au service qualité.

• Élaborer éventuellement de nouveaux accords de service/produit avec les clients.

• Répondre aux appels du support client pour un territoire donné (principalement la région Auvergne-Rhône-Alpes).

• Assurer le service après-vente dans une optique d'amélioration continue.

• Rendre compte régulièrement de l'activité terrain.

• Assurer une gestion administrative rigoureuse (notes de frais, pièces détachées, etc.).

Les exigences essentielles pour ce poste sont les suivantes :

• Diplôme ou diplôme d'études supérieures en chimie / physique / instrumentation.

• Expérience en chromatographie liquide (LC) et/ou en spectrométrie de masse (LC/MS) souhaitée, dans un laboratoire équipé de ces technologies.

• Bon niveau d'anglais (oral et écrit).

• Permis de conduire valide requis.

#Li-Remote

#Li-VF1

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.