Doel en samenvatting van de functie

Welkom in de wereld van wide-format printers, waar technologische innovatie samensmelt met verbluffende afdrukprestaties! Van krachtige plotters die worden gebruikt in de bouw of tekenmarkt tot printers die zijn ontworpen voor indrukwekkende marketingdoeleinden, wij brengen grootse visies tot leven met ongeëvenaarde kwaliteit. Alles om je heen, van opvallende abri-posters tot signing en banners in winkels, is het resultaat van deze geavanceerde printers.

In deze functie krijg jij de kans om onderdeel te worden van de serviceafdeling binnen Professional Print Wide Format, en ben jij hét aanspreekpunt en de technisch specialist voor klanten. Met jouw technische vaardigheden en oplossend vermogen zorg je ervoor dat de printers optimaal blijven functioneren, zowel op hardware- als softwaregebied, zowel op afstand als op locatie bij de klant.

Het is een dynamische job waarbij je in de voorhoede van de Canon organisatie onze klanten ondersteunt, met als doel ervoor te zorgen dat de machines blijven werken voor hun commerciële doeleinden. Elke klantvraag en werksituatie is uniek, wat ervoor zorgt dat geen dag voor jou hetzelfde is en dat maakt jouw werk zo interessant en uitdagend.

Wat houdt dat precies in?

Oplossen van incidenten remote(screendesk), of on-site van hardware en/of software in de klantomgeving;Plegen van onderhoud op onze Canon printomgevingen, waarbij software tools ondersteuning geven;Het nemen van beslissingen, het oplossen van problemen en het geven van advies;Bij escalaties sta je er niet alleen voor en kan jij een beroep doen op 2e-lijns en verdere support(Field Service Specialist en Product Support Specialist);Signaleren van commerciële kansen en andere klantsignalen;Een optimale afhandeling van administratie en het up to date houden van je eigen  technische kennis (hardware en software);Initiëren, meedenken en actief deelnemen aan verbeterprocessen;Communiceren over eventuele vervolgacties, analyses en mogelijke oplossingen;

Jouw werkomgeving en collega’s

Je verzorgt de service voor printoplossingen in reprografische omgevingen bij diverse klanten in de regio Midden-West Nederland. Het is een zelfstandige functie, maar nooit alleen. Je werkt samen met de klant, jouw collega engineers, field service specialisten, planners en andere Canon collega’s. Je rapporteert aan de Field Service Manager.

Wat wij bieden

Bij Canon krijg je de ondersteuning en aanmoediging die je nodig hebt om te groeien, van mensen die jouw ambitie delen. We investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren en groeien in jouw rol bij Canon. Bij ons vind je leiders die je de vrijheid geven om nieuwe dingen te ontdekken en een team waar kennis openlijk wordt gedeeld.

Bij Canon hebben we een duidelijke visie: ons inzetten voor het creëren van een meer inclusieve en rechtvaardige cultuur waarin medewerkers worden gewaardeerd en persoonlijk en professioneel kunnen gedijen.

Canon zet zich ook sterk in voor duurzaamheid, die deel uitmaakt van onze Kyosei filosofie om samen te leven en te werken voor het algemeen belang, gericht op het verminderen van onze impact op het milieu, het creëren van kansen en een positieve sociale bijdrage te leveren.

Natuurlijk wil je weten wat dit, naast een uitdagende functie en een heleboel werkplezier, betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

Een passend salaris van afgestemd op jouw ervaring en expertise;37 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans;Eindejaarsuitkering, vakantietoeslag, onkostenvergoeding en pensioensregeling;Een leaseauto;Een uitgebreid opleidingstraject met inbegrip van een welcome day, business introduction meetings en e-learnings.Een sterke bedrijfscultuur, gebaseerd op Kyosei, Japans voor samen leven en werken voor het algemeen belang;Volop ontwikkelingsmogelijkheden via de Canon ‘Development Hub’ en doorgroeimogelijkheden binnen de Canon organisatie;

Wat wij vragen

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau met kennis van bijvoorbeeld mechatronica en ICT;Technische kennis van printoplossingen, enkel op inzicht- en begripsniveau;Affiniteit met nieuwe technologieën;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;Rijbewijs B.

Wat jij nodig hebt

Wij zijn op zoek naar jou, als jij het uitzonderlijke wil bereiken door samen te werken, die afgewogen risico’s durft te nemen om het anders te doen en de wereld door de ogen van onze klanten ziet. Wij zijn op zoek naar creatieve en analytisch sterke probleemoplossers, die zorgen dat Canon voorop blijft lopen in een steeds veranderende wereld. Jij hebt de drive om dingen op te pakken en af te ronden en daarvoor zijn oplossingsgerichte, klantgerichte en initiatiefrijk eigenschappen die je helpen om van deze rol een succes te maken.

Meer Informatie

Wil jij graag werken voor één van "World's most admired brands"? Dan ben je bij Canon aan het juiste adres. Bel ons met jouw vragen of vul je sollicitatie direct in. Tot binnenkort!

Heb je vragen of twijfels of je voldoet aan het profiel? Neem contact op met Ivo Janssen, Field Service Manager via +31651528606 of met Max van Ooijen, Corporate Recruiter via +310651529274.

Canon verrijkt levens en bedrijven op onvoorstelbare, nieuwe manieren. Jij kunt een rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van een bedrijf dat sterk, ambitieus en attent is, waar mensen samen geweldige dingen doen. Jij kunt het uitzonderlijke verwachten en het uitzonderlijke bereiken, met's werelds beste imaging bedrijf.

Living and working together for the common good.