Tätigkeitsbeschreibung Hier bewirkst du etwas Personelle und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Teams «Field Service» mit rund 17 Mitarbeitenden Verantwortung für das Einhalten von Terminen, Kosten und Qualität der Wartungsverträge und Field Service Projekte Überwachen der Einsatzplanung in Zusammenarbeit mit dem Dispatcher/Planner Planen sowie Koordinieren der Technikereinsätze bei unseren Kunden Eskalations-Management sowie Entwickeln von nachhaltigen Lösungen Sicherstellen der Produktivität und Rentabilität des Teams gemäss Budgetvorgaben Organisieren sowie Überwachen der Trainings und Schulungen für die Field Service Techniker Implementieren und Pflegen des neuen CRM-Systems (Salesforce) im Bereich «Field Service» Bewerberprofil Das bringst du mit Abgeschlossene Grundausbildung als Elektriker, Polymechaniker oder Ähnliches Weiterbildung im technischen Umfeld sowie betriebswirtschaftliches Verständnis ist ein «Must Have» Versierte Kenntnisse in MS-Office sowie gute Anwenderkenntnisse in SAP und Salesforce 3 bis 5 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Position Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil Flexible, belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent Teamplayer mit Standhaftigkeit und der Fähigkeit, Verantwortung zu tragen Erfahrung im Bereich der Intralogistik-Anlagen wünschenswert