Fiscaal Supportdesk Medewerker (24-36 uur per week) Heb jij een achtergrond in fiscaliteit, fiscale economie of accountancy, of ervaring met fiscale aangiftesoftware? Wil je jouw kennis verder ontwikkelen en werken met klanten en belastingsoftware? Wij, Lexis Nexis Risk Solutions, zijn per direct op zoek naar een Fiscaal Supportdesk Medewerker! Our Business Lexis Nexis Risk Solutions (LNRS) is een B2B technologiebedrijf met een sterke focus op innovatie en data-analyse en we werken nauw samen met onze klanten om hun bedrijf te laten groeien, dus we zijn op zoek naar mensen die ook willen groeien. We staan nooit stil. Lexis Nexis Risk Solutions maakt deel uit van RELX Group, een FTSE-100-bedrijf en een toonaangevende leverancier van informatie en analyses voor een groot aantal sectoren met meer dan 28.000 werknemers in meer dan 30 landen en opbrengsten die 10 miljard dollar naderen. Lexis Nexis Risk Solutions richt zich in Nederland op 2 sectoren: fiscaal en HR, de merken Nextens en Brightmine. Over de rol Als Fiscaal Supportdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onze fiscale software. Je helpt klanten met: + Het beantwoorden van vragen over fiscale aangiftes en belastingwetgeving. + Ondersteuning bieden bij het gebruik van onze software en online applicaties. + Technische en functionele ondersteuning bij fiscale softwareproblemen. + Het registreren en analyseren van klantvragen om tot de beste oplossing te komen. + Samenwerken met collega’s van Support en Ontwikkeling om kennis te vergroten. + Het categoriseren en doorzetten van complexe vragen naar de juiste teams. + Het schriftelijk vastleggen van klantvragen en uitgevoerde acties. + Continu leren en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening. Wie ben jij? + Je hebt een opleiding in accountancy, fiscaal recht of fiscale economie, of relevante werkervaring. + Je hebt ervaring met fiscale aangiften of fiscale software. + Je bent analytisch, klantgericht en communicatief sterk. + Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. + Je hebt goede luistervaardigheid en weet klantvragen helder te analyseren. + Je bent geïnteresseerd in bedrijfsprocessen en automatisering. + Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en groei met ons mee! Werken voor jou We weten dat jouw welzijn en geluk essentieel zijn voor een lange en succesvolle carrière. Dit zijn enkele van de voordelen die we onze werknemers met plezier aanbieden: + Dutch Share Purchase Plan + Jaarlijkse winstdelingsuitkering + Uitgebreid Pensioenplan + Thuis-, kantoor- of reiskostenvergoeding + Ruime vakantiedagen en de mogelijkheid voor sabbatical verlof + Ouderschaps-, Adoptie- en Zorgverlof + Flexibele werktijden + Persoonlijk Keuzebudget + Ruim online trainings- & cursusaanbod en carrièrebijeenkomsten + Welzijnsprogramma’s en fitnessfaciliteiten op kantoor + Interne netwerken + Diverse medewerkerskortingen + Medewerkers Ondersteuningsprogramma + Jaarlijks RELX-personeelsfeest + Beloning voor werving van nieuwe collega’s Werken bij ons Wij zetten ons in voor gelijke kansen op werk, ongeacht ras, huidskleur, afkomst, religie, geslacht, nationaliteit, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerschap, burgerlijke staat, handicap of genderidentiteit. Samen bouwen we aan een diverse en inclusieve werkplek. At LexisNexis Risk Solutions, having diverse employees with different perspectives is key to creating innovative new products for our global customers. We have 30 diversity employee networks globally and prioritize inclusive leadership and equitable processes as part of our culture. Our aim is for every employee to be the best version of themselves. We would actively welcome applications from candidates of diverse backgrounds and underrepresented groups. We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form: https://forms.office.com/r/eVgFxjLmAK , or please contact 1-855-833-5120. Please read our Candidate Privacy Policy (https://www.relx.com/careers/join-us/privacy) . RELX is a global provider of information-based analytics and decision tools for professional and business customers, enabling them to make better decisions, get better results and be more productive. Our purpose is to benefit society by developing products that help researchers advance scientific knowledge; doctors and nurses improve the lives of patients; lawyers promote the rule of law and achieve justice and fair results for their clients; businesses and governments prevent fraud; consumers access financial services and get fair prices on insurance; and customers learn about markets and complete transactions. Our purpose guides our actions beyond the products that we develop. It defines us as a company. Every day across RELX our employees are inspired to undertake initiatives that make unique contributions to society and the communities in which we operate.