Il/la Fleet Manager è la figura, all’interno dell’ufficio Fleet Care dell’organizzazione Scania, alla quale i nostri clienti premium affidano la gestione della propria flotta.
Attraverso la pianificazione degli interventi di manutenzione, la gestione delle attività di riparazione e l’analisi e l’elaborazione dei dati comunicati dal veicolo grazie ai moderni sistemi di connettività e di diagnosi da remoto il/la Fleet Care Manager garantisce che i veicoli siano gestiti, e gli interventi eseguiti, nel modo più efficiente possibile con il minimo impatto sull’operatività del cliente.
Il/la Fleet Manager ha un importante ruolo di consulenza: crea report con Key Performance Indicators definiti in accordo con il cliente, analizza i dati operativi dei veicoli quali consumi carburante, modalità di guida e performance condividendo possibili soluzioni ed azioni di miglioramento da intraprendere.
Di cosa ti occuperai definire i piani manutentivi e aggiornare il cliente sulle scadenze e sulle necessità manutentive dei veicoli coordinare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria raccordandosi con il responsabile logistico del cliente e con le officine e aggiornare il cliente sullo stato di avanzamento e sulla tipologia di lavorazioni eseguite dando una stima dei tempi per la risoluzione del problema; coordinare il recupero/traino del veicolo in caso di fermo; monitorare quotidianamente lo stato dei veicoli attraverso le informazioni generate dai sistemi di connettività Scania, interfacciandosi con gli autisti per eventuali segnalazioni; analizzare i guasti o la difettosità dei componenti segnalati dai sistemi di diagnostica Scania, che permettono un’approfondita analisi dell’origine del guasto; supportare l’officina e il cliente, quando necessario, nella gestione di fermi macchina attraverso la diagnosi da remoto; in caso di sinistro, gestire eventuali pratiche di indennizzo con le compagnie assicurative; suggerire azioni di miglioramento della performance delle flotte assegnate. Hai le carte in regola per il ruolo?Il/la candidato/a ideale ha un background tecnico ed è appassionato/a di veicoli e di dati ed è in grado di comprendere appieno la qualità dei nostri prodotti e servizi. Ha un forte orientamento al cliente, è naturalmente portato/a all’analisi dei tanti dati disponibili e alla risoluzione dei problemi.
Cosa possiamo offrirti? Un lavoro stimolante in un contesto aziendale solido ed internazionale. Possibilità di confronto e aggiornamento con interlocutori internazionali della casa madre Svedese Prospettiva di crescita anche in altre funzioni aziendali. Benefit aziendali: Smart Working Welfare per l’acquisto di beni e servizi Palestra e mensa aziendale Convenzioni per acquisto e noleggio ( con contributo aziendale) delle vetture del gruppo Volkswagen