Job Title: Formateur (F/H) - Rabat - Français - Assurance - Expérimenté Job Description Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. **Votre mission** + Vous animez les formations initiales en assurance + Vous animez les modules télévente + Vous évaluez les conseillers et les coachez + Vous aidez des conseillers en poste à améliorer leur niveau de performance en vente tout en respectant la charte éthique et qualité des projets et de Concentrix + Vous établissez les bilans pédagogiques requis pour les actions de formation que vous déployez + Vous mettez en place avec la hiérarchie les méthodes de mesure d'impact des actions de formation + Vous participez activement aux actions liées à l’ingénierie de formation + Vous animez les nouvelles sessions de formation SAI séminaire d'intégration des nouvelles recrues + Vous serez amené à réaliser des missions transverses avec les autres pôles de la Concentrix university **Ce que nous vous offrons** Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution : + Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable + Des opportunités de développement professionnel + Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique + Des avantages sociaux exceptionnels : + Assurance santé + Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription + Service de restauration à des prix réduits + Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport) + Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche **Le profil de nos Game-Changers** + Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans un poste similaire, secteur de l’assurance ou plus globalement des services + Vous avez une expérience probante en Télévente Vous êtes charismatique, + Vous avez une aisance relationnelle, le sens de l'adaptation et une attitude positive. + Vous êtes dotés d’un bon sens organisationnel + Vous avez une bonne aptitude en communication + Vous avez un très bon niveau de langue française et une très bonne élocution ainsi que de réelles qualités pédagogiques. + Une expérience dans le secteur de l’assurance est fortement souhaitée **Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :** + Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste + Passation de tests linguistiques en ligne + Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens + Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche **Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent ! Location: MAR Rabat - Av Ibn Sina, 25 rue Oued Al Makhazine Language Requirements: French (Required) Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**