_This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_ . _By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer_ . **About Us** Il Crowne Plaza Milan Linate è situato in una posizione strategica per accedere ai servizi di Milano, all' aeroporto di Linate, alle tangenziali e ai principali linee di comunicazione. Vi accoglierà un hotel business a 4* che non tralascia le vostre necessità famigliari o di vacanza. **Your day to day** **La prima impressione è quella che conta. Per dar il via ad un’esperienza memorabile per i nostri ospiti, siamo alla ricerca di un Addetto al Front Desk in grado di occuparsi delle transazioni in modo professionale, di offrire indicazioni utili sui luoghi e anticipare ogni richiesta per far sì che i nostri ospiti si sentano a casa.** **Ogni giorno è diverso, ma per la maggior parte del tempo dovrai:** **● Dare il via a esperienze veramente memorabili con il più caldo dei benvenuti,** **● Riconoscere i membri dell’IHG Rewards Club e gli ospiti abituali sia di persona che per telefono,** **● Ottenere, gestire e ricevere i pagamenti delle prenotazioni degli ospiti,** **● Eseguire le operazioni di check-in e check-out in modo continuo e rapido** **● Stare un passo avanti rispetto alle esigenze dei nostri ospiti per anticipare le richieste e offrire raccomandazioni su misura** **● Rappresentare un punto di contatto affidabile per gli ospiti, aiutandoli in ogni occasione, dai problemi con la fatturazione ai suggerimenti al ristorante** **What we need from you** **● Capacità di comunicazione, gli ospiti verranno da te sia per i problemi sia per i complimenti, quindi dovrai essere sempre disponibile al dialogo,** **● Le tue capacità di risolvere i problemi trasformeranno i problemi in opportunità, quindi ogni ospite ripartirà con grandi ricordi,** **● Capacità di parlare fluentemente la lingua inglese** **Buona padronanza degli strumenti informatici (Opera, Office, ecc.)** **Obbligatoria residenza in Italia o possesso del permesso di soggiorno in Italia** **What we offer** **Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato e retribuzione in linea con il CCNL Industria Turistica.** **Si richiede disponibilità immediata.** **Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR** **L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.** **Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.** At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.