**Additional Information** **Job Number** 25025136 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 VIEW ON MAP **Schedule** Full Time **Located Remotely?** N **Position Type** Management **Be empowered.** + **Begin:** gezieltes Onboarding-Programm, Personalzimmer nach Verfügbarkeit für Ihren Start + **Belong:** Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt. + **Become:** Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels + **Be connected:** Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“ + **Be honored:** Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.500 Marriott Hotels weltweit + **Be well:** Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement **Be you.** _Im Dual-Brand Hotel „_ **_Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“_** _verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Sie haben Ihre Passion am Front Office mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als Front Desk Manager (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!_ Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.: + Als Front Desk ManagerIn werden Sie Teil unseres **Management Teams** und arbeiten eng mit unserem Front Office Manager und dessen Stellvertreter zusammen + In Abwesenheit des Front Office Managers sind Sie der **Hauptkontakt für unsere internationalenGäste** sowie für unser Team und stellen den **reibungslosen Ablauf** innerhalb der Abteilung sicher + Bei uns können Sie Ihre bereits gesammelte Führungserfahrung in die Praxis umsetzen und **leiten** selbständig **Schichten** , des Weiteren arbeiten Sie an fachbezogenen **Projekten** mit + Sie wissen **was unsere Gäste brauchen** und tun alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen + Sie **teilen Ihr Fachwissen** gerne mit Ihrem Team und geben Ihre Erfahrung im Rahmen von **Trainings** an Ihre KollegInnen weiter, des Weiteren führen Sie selbständig **Mitarbeitergespräche** durch + Sie beraten unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und haben immer die richtige Antwort parat + Gemeinsam mit dem Team arbeiten Sie an der Erreichung der Abteilungsziele + Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Expertise mit **Gästebeschwerden** umzugehen und finden eine Lösung – Sie haben gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann **Be able.** + Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung. + Sie genießen es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren - fließend in Deutsch und in Englisch + Sie besitzen ein vorbildliches Erscheinungsbild verbunden mit guten Umgangsformen. + Sie arbeiten gerne am Computer, verfügen über gute Operakenntnisse, sind flexibel, einsatzbereit, haben Freude an Ihrem Beruf und suchen eine neue Herausforderung. **Be connected.** Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns! **Über uns:** **Sie haben noch Fragen?** Unser HR-Team hilft gerne weiter: hr.frankfurt@marriott.com oder telefonisch unter der 0 69 69 77 – 11 31. _Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt._ When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. 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