Volete entrare a far parte di un team internazionale che lavora per migliorare il futuro dell'assistenza sanitaria? Volete migliorare la vita di milioni di persone? Grifols è un'azienda sanitaria globale che, dalla sua fondazione a Barcellona nel 1909, lavora per migliorare la salute e il benessere delle persone in tutto il mondo. Le nostre Unità Aziendali sviluppano, producono e commercializzano farmaci, soluzioni e servizi innovativi in oltre cento Paesi e regioni. **Crediamo che la diversità aggiunga valore alla nostra attività, ai nostri team e alla nostra cultura. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di lavoro e a promuovere un ambiente inclusivo.** Cerchiamo un/a Field Service Engineer. Il Field Service Engineer ha la responsabilità primaria di fornire il servizio e il supporto di massima qualità ai clienti Grifols presso il luogo di lavoro del cliente e per telefono. Verona, Venezia o Rovigo sono le città preferenziali. È comunque richiesta la disponibilità a recarsi presso altri clienti su tutto il territorio italiano in caso di necessità. **Quali saranno le vostre responsabilità** Avrete l'opportunità di: + Rispondere alle richieste e alle lamentele dei clienti, partecipare alle valutazioni tecniche dei luoghi di lavoro dei clienti, eseguire aggiornamenti dell'hardware e/o del software installato, eseguire le installazioni dei prodotti, e le manutenzioni preventive oltre a garantire continuo servizio e supporto per tutti i dispositivi in service onsite e via telefono. Documentare le attività nel sistema CRM. + Comunicare apertamente con altri gruppi all'interno di Grifols per garantire una rapida risoluzione delle problematiche sollevate dai clienti. + Attenersi alle procedure e ai protocolli delineati dall'organizzazione Grifols DxCTS e dall'organizzazione Diagnostica Grifols. + Comunicare in modo integrato con DxCTS e i Responsabili dei Clienti in merito alle prestazioni del prodotto, partecipare alle squadre di sviluppo e allo sviluppo e miglioramento dei processi. **Chi siete** Per svolgere con successo questo lavoro, un individuo deve essere in grado di eseguire in modo soddisfacente ogni mansione essenziale. I requisiti elencati di seguito sono rappresentativi delle conoscenze, competenze, istruzione e/o capacità richieste. Possono prevedersi soluzioni ragionevoli per consentire alle persone con disabilità di svolgere le funzioni essenziali). + Studi universitari in ingegneria. + Conoscenza Word, Excel, Access, MS Outlook, Power Point. + Peferible conoscenza del sistema gestionale SAP o simili. + Disponibilità a viaggiare. + Conoscenza della lingua inglese. + Si apprezerà se hai esperienza come FSE in precedenza, nel campo de la biotecnologia. **Cosa offriamo** Grifols è pienamente consapevole che i suoi impiegati sono uno dei suoi principali punti di forza. Ci impegniamo a mantenere un'atmosfera che incoraggi tutti i nostri impiegati a sviluppare la propria carriera professionale in un ambiente di lavoro eccellente. Se siete interessati a entrare a far parte della nostra azienda e avete le carte in regola per ricoprire una posizione così stimolante, non esitate a candidarvi! Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura! Grifols è un datore di lavoro che offre pari opportunità. **Benefits package** . **Tipo di contratto:** Contratto a tempo indeterminato. **Venite a trovarci!** www.grifols.com \#LI-HJ1 **Per saperne di più, visitate il sito:** www.grifols.com **Posizione** **:** **Verona - Venezia - Rovigo.** **Req ID:** 525079 **Type:** Regular Full-Time **Job Category:**