Description Esta posição será baseada na região de Porto Alegre. O Gerente de Operações tem total responsabilidade um ou mais processos dentro de um centro de distribuição em um ou vários turnos. Essa posição liderará a área de ICQA (Inventory Control and Quality Assurance - Controle de Estoque e Garantia da Qualidade) e também Reverse Logistic (Logística Reversa). A função se reporta diretamente a(o) Site Leader. Principais responsabilidades: - Liderar e supervisionar a equipe de gerentes da área e toda organização de associados do organograma; - Gerenciar o indicador de acuracidade de inventário, analisar impactos para feedback para operação; - Análise dos dados de defeitos das transações operacionais, investigação de causa raiz e correlacionar com planos de ação para melhoria; - Planejar e gerenciar o plano estratégico de contagens cíclicas; - Responsável por indicadores de segurança, produtividade, clima organizacional, qualidade, entre outros; - Gerenciar rotina de avaliação de desempenho de performance e qualidade de todos os associados da operação; - Participar das rotinas do site; - Implementar melhorias, desenvolver novos processos quando necessário; - Flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e/ou turnos noturnos conforme necessidade da área; Trabalhar em aprceria com as outras áreas do site (Inbound, Outbound, Finance, RH, Manutenção, WHS, Loss Preventions, IT, Meio Ambiente); Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação. A day in the life - Reunião diária/semanal/mensal para report dos indicadores (análises e ações); - Rondas de segurança para identificar oportunidades de comportamento e condições inseguras; - Planejamento de capacidade para contagem de inventário e também para processamento de logística reversa; Basic Qualifications - Bachelor's degree or equivalent; - Employee and performance management experience; - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays; - Experience in Warehouse Operations, Manufacturing, Logistics or related area; - Fluent Portuguese and advanced English; Preferred Qualifications - Experience with performance metrics, process improvement or lean techniques; - Skilled in SQL, Dashboard creation, queries;