At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation. Estamos buscando um Gerente de Operações responsável pela gestão Operacional de Armazenamento e Custódia de Arquivos (Records Management) a fim de assegurar o planejamento e a administração das atividades, visando o atendimento dos prazos, requisitos de qualidade, produtividade e eficiência. **RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS** - Integrar processos e sistemas entre a Matriz e Unidades com o objetivo de alinhar as atividades; - Monitorar, padronizar e identificar oportunidades de melhorias em todos os rocessos efetuados da área; - Gerenciar as operações de RM, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos, bem como os prazos acordados junto aos clientes; - Acompanhar resultados de Operações com Supervisores e Coordenadores das Unidade de Operações, analisando produtividade das equipes operacionais e de serviços; - Garantir a aplicabilidade do SLAs de atendimento dos clientes; - Assegurar o desenvolvimento das atividades, visando atender as necessidades dos clientes dentro dos prazos e a custos compatíveis; - Assegurar que as normas internas de segurança sejam conhecidas, compreendidas e cumpridas pelos colaboradores a fim de minimizar os riscos em nossa operação; - Desenvolver e manter talentos através da boa gestão dos Recursos Humanos das áreas sob sua direção; - Garantir os recursos necessários (materiais técnicos, ambiente, recursos humanos, etc), para obter o crescimento constante e estruturado da área. **CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS** - Ensino Superior Completo. Desejável Pós-Graduação. - Inglês e/ou Espanhol avançado. - Gestão de pessoas. Domínio dos conceitos de produtividade e aplicação para levantamento de indicadores. Logística. Mapeamento de processos. Gestão orçamentária. Análise de projetos. Análise de custos. Category: Operations Group Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here. Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together. If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to accommodationrequest@ironmountain.com. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity. Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law. To view the Equal Employment Opportunity is the Law posters and the supplement, as well as the Pay Transparency Policy Statement, CLICK HERE **Requisition:** J0084414