Gerente de Recaudador de Fondos
BMA Group
Job Description
• Garantizar y ejemplificar los valores, cualidades y principios cristianos dentro de las áreas geográficas y organizacionales de responsabilidad modelándolos e incorporándolos a través de la estrategia, las operaciones y el ejemplo personal.
2. Promover la Visión, Misión y Valores de Buckner Internacional al personal, beneficiarios y colaboradores.
3. Desarrollar el plan estratégico anual de recaudación de fondos a nivel nacional para eventos de recaudación de fondos de Buckner en estrecha coordinación con la dirección ejecutiva y con el especialista regional de recaudación de fondos.
4. Coordinación directa y relación estrecha con el área de comunicaciones para la ejecución de los planes de recaudación de fondos y operativos anuales.
5. Relación directa con la gerencia de los proyectos sociales (Manos Esforzadas en República Dominicana y Artesanas de Esperanza en Perú) para la ejecución de las estrategias de mercadeo incluidas en los planes estratégicos y operativo. (Aplica según el país.)
6. Implementar el plan estratégico para la sostenibilidad.
7. Asegurarse de incluir en sus planes recaudación de fondos y operativos anuales, uno de los ejes principales de recaudación como los proyectos/negocios sociales. (Gerencia del proyecto/negocio social- se encarga de ejecutar en coordinación con las diferentes áreas.)
8. Colaborar de forma directa con el especialista regional de recaudación de fondos para el desarrollo de planes estratégicos, planes operativos anuales e implementación de los planes aprobados.
9. Monitorear y rendir cuentas sobre los planes aprobados
10. Desarrollar estrategias para comprometer a voluntarios en los ministerios de Buckner en un esfuerzo para incrementar apoyo financiero y sostenibilidad.
11. Elaborar planes de distribución de ayuda humanitaria para aliados para someterlo a la autorización de la dirección ejecutiva.
12. Llevar registro de todas las relaciones con cooperantes, voluntarios, aliados, donantes y otros.
13. Desarrollar su Plan Operativo Anual –POA- alineado a la estrategia internacional y seguimiento al mismo, previa aprobación de la dirección ejecutiva.
14. Desarrollar métodos de rendición de cuentas, mensuales, trimestrales y anuales según sea el caso, sobre los ingresos percibidos por donaciones tanto en efectivo como en especie.
15. Mantener estrecha comunicación sobre el avance de los proyectos para donantes, aliados, voluntarios, empleados, previa coordinación con la dirección ejecutiva.
16. Desarrollar, implementar y mantener mejores prácticas, políticas, procedimientos y reglamentos para esfuerzos de recaudación de fondos.
17. Apoyar en desarrollar estrategias, incluyendo un posible énfasis en la recaudación de fondos anual y calendarizar actividades anuales para aumentar apoyo filantrópico y sostenibilidad de Buckner.
18. Buscar subvenciones tanto nacionales como internacionales para aplicar y que estén alineados con la misión, visión y valores de la organización.
19. Apoyar en determinar y generar contenido apropiado que destaque las publicaciones de los programas locales de Buckner, las necesidades de comunicación y mercadeo en conjunto con la coordinación de comunicaciones y la dirección ejecutiva.
20. Hablar en público en nombre de Buckner cuando se le solicite.
21. Responsable de apoyar y representar a Buckner en eventos especiales, actividades y otras funciones asignadas.
22. Trabajar exitosamente como parte de un equipo y promover relaciones internas positivas entre Buckner para el avance de Buckner; fomentar un espíritu de cooperación y trabajo en equipo entre otros departamentos, programas y ubicaciones.
23. Trabajar de cerca con el director regional y el equipo de recaudación de Buckner International para continuar la implementación de un modelo de negocios de sostenibilidad efectivo.
24. Viajar cuando sea necesario para identificar necesidades de programas nuevos o establecidos que requieran esfuerzos de recaudación para su sostenibilidad.
25. Realizar tareas especiales, proyectos y otras labores como sea requerido.
26. Planifica sus visitas de coordinación a las diferentes ubicaciones, solicita viáticos y liquida los mismos si fuera necesario.
27. Aplicar normas, disposiciones, leyes y reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla.
28. Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus supervisores, y público en general.
29. Asistir a reuniones con supervisores con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores.
30. Evaluar, define situaciones, propone cambios y soluciones diversas.
31. Participar en la creación de propuestas de proyectos para subvenciones o proyectos en general.
32. Proporcionar información sobre las buenas prácticas y lecciones aprendidas de las estrategias de recaudación implementadas con el objeto de fortalecer la base de gestión de conocimiento de la organización.
33. Sistematizar y ubicar causas y efectos para solucionar eficientemente las demandas de su cargo.
34. Planificar y organizar trabajo de manera sistémica y metódica.
35. Atender correspondencia interna y externa.
36. Gestionar la solución de problemas eventuales de su área.
37. Realizar visitas a familias en casos especiales para obtener recursos para la promoción.
38. Velar por la adecuada estandarización de los procesos según lineamientos y por la calidad de los servicios.
39. Trabajar en coordinación con el Equipo de Compromiso de Buckner para cumplir con las metas y objetivos establecidos en el plan operativo. Ayudar a la dirección ejecutiva a analizar las necesidades del área.
40. Participar activamente en relaciones de trabajo con donantes, corporaciones privadas, agencias, entidades gubernamentales, iglesias, escuelas y otros organismos locales y nacionales para fortalecer el grado de conocimiento y de la reputación de Buckner.
41. Cultivar y monitorear las relaciones con proveedores de servicios externos, consultores, agencias y organizaciones para desarrollar relaciones para mejorar la prestación de servicios a los beneficiarios.
42. Realizar sus evaluaciones del desempeño trimestrales.
43. Crear y mantener registros, documentación e informes precisos; proporcionar informes oportunos y precisos según las instrucciones; proporcionar la retroalimentación adecuada y el apoyo logístico según sea necesario.
44. Elaborar todos los informes pertinentes del área para presentar previa aprobación de la dirección ejecutiva.
45. Trabajar con éxito como parte del equipo gerencial y equipo de compromiso, ser responsable de desarrollar y luego mantener relaciones de trabajo sólidas con compañeros de trabajo y otros.
46. Noches de trabajo y fines de semana según sea necesario para satisfacer las necesidades de la organización.
47. Viajar a nivel nacional o internacional según sea necesario para identificar necesidades de programas en desarrollo que requieran esfuerzos de recaudación para su sostenibilidad y asistir a capacitaciones, reuniones y/o visitas a proyectos de recaudación en otras localidades para el fortalecimiento de su área y desarrollo profesional.
48. Realizar asignaciones especiales, proyectos y otras tareas según sea necesario.
49. Todas aquellas inherentes al cargo o a solicitud de su supervisor inmediato.
• Graduado a nivel universitario en las carreras de Administración de Empresas, Comunicaciones, Mercadeo, Relaciones Internacionales, o un campo relacionado a la recaudación de fondos. (Maestría de preferencia).
2. Mínimo 2 años de experiencia en puestos gerenciales. Preferiblemente, en organizaciones no gubernamentales con proyección social.
3. Con formación demostrada sobre gestión de proyectos de desarrollo.
4. Disponibilidad de viajar al interior de la República, 50% trabajo de campo y 50% trabajo administrativo.
5. Deseable bilingüe inglés-español.
6. Se requiere habilidad para proveer planeamiento estratégico y logístico y facilitar reuniones, conferencias, eventos para recaudación de fondos cuando sea requerido.
7. Se requiere habilidad competente para planear, administrar y reportar presupuestos.
8. Se requiere habilidad comprobada para solicitar y cerrar grandes donaciones en un ambiente de campaña.
9. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en el campo de desarrollo de negocios que incluya adquisición de donantes, recaudación de fondos y campañas.
10. Productividad, eficiencia y eficacia.
11. Capacidad de innovación y creatividad.
12. Análisis, comprensión y síntesis de información.
13. Habilidad para el manejo y resolución de conflictos.
14. Planificación, organización y ejecución.
15. Búsqueda de información.
16. Habilidad para el trabajo en equipo en ambientes multiculturales.
17. Habilidad numérica.
18. Vocación de servicio y actitud de compromiso.
19. Capacidad de trabajar bajo presión
20. Excelente comunicación verbal y escrita, incluyendo ortografía correcta y redacción profesional con el uso de un lenguaje técnico, deseable en inglés.
21. Priorizar tareas y dar respuesta a situaciones de crisis o presión.
22. Disponibilidad para fortalecer y adquirir nuevos conocimientos.
23. Ser creativo, cordial y tener un sentido de responsabilidad absoluta, además de un sentimiento humanitario altamente desarrollado.
24. Habilidad para comunicar y manejar información en forma organizada.
25. Colegiado activo deseable.
26. Confidencialidad de la información que maneja.
27. Capacidad de relacionarse positiva, influyente y sensiblemente con un amplio espectro de personas en una variedad de relaciones y entornos de varios niveles para influir, entre otros, diversas organizaciones, iglesias de todos los tamaños, organizaciones, y los vínculos de identidad cultural.
28. Capacidad competente para planificar, e informar acerca de los presupuestos para proyectos, actividades de recaudación, alianzas, entre otros.
29. Capacidad de viajar a varios lugares a nivel nacional e internacional con algunas pernoctaciones.
30. Capacidad para trabajar noches y fines de semana según sea necesario.
31. Capacidad para conducir vehículos asignados o vehículos personales, con la licencia y el seguro apropiados, siguiendo todas las leyes aplicables.
32. Se requiere que tenga la capacidad para utilizar su fuerza para levantar, llevar, empujar, jalar o mover objetos de hasta 50 libras ocasionalmente, hasta 20 libras con frecuencia y de poco peso de manera continua. El puesto requiere doblarse, encorvarse, arrodillarse, agarrarse, empujar y escalar. Un 40% de las veces se requiere que camine, esté de pie, hable y escuche.
33. Se requiere que tenga buena salud para cumplir adecuadamente los deberes.
34. Habilidad competente para exhibir habilidades orientadas a los detalles necesarias para entender y administrar una amplia gama de información.
35. Conocimiento de trabajo competente y capacidad para operar con precisión y tiempo y realizar tareas relacionadas con la computadora con equipos específicos y así se requieren aplicaciones Software. Requiere un conocimiento de trabajo competente y la capacidad de usar Microsoft Word y Excel, Power Point para crear documentos e informes detallados y manejo de plataformas virtuales y de programas de desarrollo social, de recaudación de fondos, de manejo de relaciones, entre otras.
36. Compromiso con los principios y enseñanzas semejantes a Cristo, tanto profesional como personalmente.
37. Capacidad para ser persistente, positivo y demostrar entusiasmo. Debe ser trabajador arduo y dedicado a la misión, metas y objetivos de la organización.
38. Capacidad para trabajar bajo una supervisión mínima; debe ser automotivado y capaz de motivar a los demás. Requiere capacidad para ejercer un excelente juicio profesional.
2. Comunicación. Expresar ideas con claridad, ya sea oralmente o por escrito, incluyendo, entre otras cosas gramática, organización y estructura.
3. Deseos de aprendizaje. Prontamente asimilar y aplicar información relacionada al nuevo trabajo, demostrar apertura para desarrollar y/o implementar nuevas ideas. El colaborador también tiene la habilidad y el deseo de aprender de sus errores, demuestra interés en desarrollar nuevas habilidades y busca el conocimiento.
4. Pensamiento creativo e innovador. Desarrollar ideas innovadoras que aporten soluciones a todo tipo de retos en el lugar de trabajo. Implica adaptar enfoques, conceptos, métodos, diseños, procesos, tecnologías y/o sistemas tradicionales. Incluye la disposición a adoptar nuevas perspectivas y riesgos en su forma de pensar y buscar nuevas ideas de una amplia variedad de fuentes.
5. Ética e integridad. Ganarse la confianza consistentemente, el respeto y confianza de los colaboradores y beneficiarios por medio de la consistencia en honestidad, franqueza y profesionalismo en todas sus interacciones, incluyendo el cumplimiento de compromisos y promesas.
Posición: Gerente de Recaudador de Fondos
Objetivo:
Comprometido con la Misión, Visión y Valores de la compañía. Ejecutando un trabajo profesional administrativo y de campo. Aplicando conocimientos en el área recaudación de fondos para el desarrollo de los programas de la organización. Liderar los esfuerzos para generar ingresos y sostenibilidad para apoyar a los programas de la compañía. Administrar exitosamente las nuevas oportunidades partiendo de la idea de la implementación. Responsable del desarrollo y administración de todos los eventos para la recaudación de fondos para producir ingresos. Manejar un portafolio de prospectos y donantes.
Descriptor de puesto:
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO• Garantizar y ejemplificar los valores, cualidades y principios cristianos dentro de las áreas geográficas y organizacionales de responsabilidad modelándolos e incorporándolos a través de la estrategia, las operaciones y el ejemplo personal.
2. Promover la Visión, Misión y Valores de Buckner Internacional al personal, beneficiarios y colaboradores.
3. Desarrollar el plan estratégico anual de recaudación de fondos a nivel nacional para eventos de recaudación de fondos de Buckner en estrecha coordinación con la dirección ejecutiva y con el especialista regional de recaudación de fondos.
4. Coordinación directa y relación estrecha con el área de comunicaciones para la ejecución de los planes de recaudación de fondos y operativos anuales.
5. Relación directa con la gerencia de los proyectos sociales (Manos Esforzadas en República Dominicana y Artesanas de Esperanza en Perú) para la ejecución de las estrategias de mercadeo incluidas en los planes estratégicos y operativo. (Aplica según el país.)
6. Implementar el plan estratégico para la sostenibilidad.
7. Asegurarse de incluir en sus planes recaudación de fondos y operativos anuales, uno de los ejes principales de recaudación como los proyectos/negocios sociales. (Gerencia del proyecto/negocio social- se encarga de ejecutar en coordinación con las diferentes áreas.)
8. Colaborar de forma directa con el especialista regional de recaudación de fondos para el desarrollo de planes estratégicos, planes operativos anuales e implementación de los planes aprobados.
9. Monitorear y rendir cuentas sobre los planes aprobados
10. Desarrollar estrategias para comprometer a voluntarios en los ministerios de Buckner en un esfuerzo para incrementar apoyo financiero y sostenibilidad.
11. Elaborar planes de distribución de ayuda humanitaria para aliados para someterlo a la autorización de la dirección ejecutiva.
12. Llevar registro de todas las relaciones con cooperantes, voluntarios, aliados, donantes y otros.
13. Desarrollar su Plan Operativo Anual –POA- alineado a la estrategia internacional y seguimiento al mismo, previa aprobación de la dirección ejecutiva.
14. Desarrollar métodos de rendición de cuentas, mensuales, trimestrales y anuales según sea el caso, sobre los ingresos percibidos por donaciones tanto en efectivo como en especie.
15. Mantener estrecha comunicación sobre el avance de los proyectos para donantes, aliados, voluntarios, empleados, previa coordinación con la dirección ejecutiva.
16. Desarrollar, implementar y mantener mejores prácticas, políticas, procedimientos y reglamentos para esfuerzos de recaudación de fondos.
17. Apoyar en desarrollar estrategias, incluyendo un posible énfasis en la recaudación de fondos anual y calendarizar actividades anuales para aumentar apoyo filantrópico y sostenibilidad de Buckner.
18. Buscar subvenciones tanto nacionales como internacionales para aplicar y que estén alineados con la misión, visión y valores de la organización.
19. Apoyar en determinar y generar contenido apropiado que destaque las publicaciones de los programas locales de Buckner, las necesidades de comunicación y mercadeo en conjunto con la coordinación de comunicaciones y la dirección ejecutiva.
20. Hablar en público en nombre de Buckner cuando se le solicite.
21. Responsable de apoyar y representar a Buckner en eventos especiales, actividades y otras funciones asignadas.
22. Trabajar exitosamente como parte de un equipo y promover relaciones internas positivas entre Buckner para el avance de Buckner; fomentar un espíritu de cooperación y trabajo en equipo entre otros departamentos, programas y ubicaciones.
23. Trabajar de cerca con el director regional y el equipo de recaudación de Buckner International para continuar la implementación de un modelo de negocios de sostenibilidad efectivo.
24. Viajar cuando sea necesario para identificar necesidades de programas nuevos o establecidos que requieran esfuerzos de recaudación para su sostenibilidad.
25. Realizar tareas especiales, proyectos y otras labores como sea requerido.
26. Planifica sus visitas de coordinación a las diferentes ubicaciones, solicita viáticos y liquida los mismos si fuera necesario.
27. Aplicar normas, disposiciones, leyes y reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla.
28. Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus supervisores, y público en general.
29. Asistir a reuniones con supervisores con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores.
30. Evaluar, define situaciones, propone cambios y soluciones diversas.
31. Participar en la creación de propuestas de proyectos para subvenciones o proyectos en general.
32. Proporcionar información sobre las buenas prácticas y lecciones aprendidas de las estrategias de recaudación implementadas con el objeto de fortalecer la base de gestión de conocimiento de la organización.
33. Sistematizar y ubicar causas y efectos para solucionar eficientemente las demandas de su cargo.
34. Planificar y organizar trabajo de manera sistémica y metódica.
35. Atender correspondencia interna y externa.
36. Gestionar la solución de problemas eventuales de su área.
37. Realizar visitas a familias en casos especiales para obtener recursos para la promoción.
38. Velar por la adecuada estandarización de los procesos según lineamientos y por la calidad de los servicios.
39. Trabajar en coordinación con el Equipo de Compromiso de Buckner para cumplir con las metas y objetivos establecidos en el plan operativo. Ayudar a la dirección ejecutiva a analizar las necesidades del área.
40. Participar activamente en relaciones de trabajo con donantes, corporaciones privadas, agencias, entidades gubernamentales, iglesias, escuelas y otros organismos locales y nacionales para fortalecer el grado de conocimiento y de la reputación de Buckner.
41. Cultivar y monitorear las relaciones con proveedores de servicios externos, consultores, agencias y organizaciones para desarrollar relaciones para mejorar la prestación de servicios a los beneficiarios.
42. Realizar sus evaluaciones del desempeño trimestrales.
43. Crear y mantener registros, documentación e informes precisos; proporcionar informes oportunos y precisos según las instrucciones; proporcionar la retroalimentación adecuada y el apoyo logístico según sea necesario.
44. Elaborar todos los informes pertinentes del área para presentar previa aprobación de la dirección ejecutiva.
45. Trabajar con éxito como parte del equipo gerencial y equipo de compromiso, ser responsable de desarrollar y luego mantener relaciones de trabajo sólidas con compañeros de trabajo y otros.
46. Noches de trabajo y fines de semana según sea necesario para satisfacer las necesidades de la organización.
47. Viajar a nivel nacional o internacional según sea necesario para identificar necesidades de programas en desarrollo que requieran esfuerzos de recaudación para su sostenibilidad y asistir a capacitaciones, reuniones y/o visitas a proyectos de recaudación en otras localidades para el fortalecimiento de su área y desarrollo profesional.
48. Realizar asignaciones especiales, proyectos y otras tareas según sea necesario.
49. Todas aquellas inherentes al cargo o a solicitud de su supervisor inmediato.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Graduado a nivel universitario en las carreras de Administración de Empresas, Comunicaciones, Mercadeo, Relaciones Internacionales, o un campo relacionado a la recaudación de fondos. (Maestría de preferencia).
2. Mínimo 2 años de experiencia en puestos gerenciales. Preferiblemente, en organizaciones no gubernamentales con proyección social.
3. Con formación demostrada sobre gestión de proyectos de desarrollo.
4. Disponibilidad de viajar al interior de la República, 50% trabajo de campo y 50% trabajo administrativo.
5. Deseable bilingüe inglés-español.
6. Se requiere habilidad para proveer planeamiento estratégico y logístico y facilitar reuniones, conferencias, eventos para recaudación de fondos cuando sea requerido.
7. Se requiere habilidad competente para planear, administrar y reportar presupuestos.
8. Se requiere habilidad comprobada para solicitar y cerrar grandes donaciones en un ambiente de campaña.
9. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en el campo de desarrollo de negocios que incluya adquisición de donantes, recaudación de fondos y campañas.
10. Productividad, eficiencia y eficacia.
11. Capacidad de innovación y creatividad.
12. Análisis, comprensión y síntesis de información.
13. Habilidad para el manejo y resolución de conflictos.
14. Planificación, organización y ejecución.
15. Búsqueda de información.
16. Habilidad para el trabajo en equipo en ambientes multiculturales.
17. Habilidad numérica.
18. Vocación de servicio y actitud de compromiso.
19. Capacidad de trabajar bajo presión
20. Excelente comunicación verbal y escrita, incluyendo ortografía correcta y redacción profesional con el uso de un lenguaje técnico, deseable en inglés.
21. Priorizar tareas y dar respuesta a situaciones de crisis o presión.
22. Disponibilidad para fortalecer y adquirir nuevos conocimientos.
23. Ser creativo, cordial y tener un sentido de responsabilidad absoluta, además de un sentimiento humanitario altamente desarrollado.
24. Habilidad para comunicar y manejar información en forma organizada.
25. Colegiado activo deseable.
26. Confidencialidad de la información que maneja.
27. Capacidad de relacionarse positiva, influyente y sensiblemente con un amplio espectro de personas en una variedad de relaciones y entornos de varios niveles para influir, entre otros, diversas organizaciones, iglesias de todos los tamaños, organizaciones, y los vínculos de identidad cultural.
28. Capacidad competente para planificar, e informar acerca de los presupuestos para proyectos, actividades de recaudación, alianzas, entre otros.
29. Capacidad de viajar a varios lugares a nivel nacional e internacional con algunas pernoctaciones.
30. Capacidad para trabajar noches y fines de semana según sea necesario.
31. Capacidad para conducir vehículos asignados o vehículos personales, con la licencia y el seguro apropiados, siguiendo todas las leyes aplicables.
32. Se requiere que tenga la capacidad para utilizar su fuerza para levantar, llevar, empujar, jalar o mover objetos de hasta 50 libras ocasionalmente, hasta 20 libras con frecuencia y de poco peso de manera continua. El puesto requiere doblarse, encorvarse, arrodillarse, agarrarse, empujar y escalar. Un 40% de las veces se requiere que camine, esté de pie, hable y escuche.
33. Se requiere que tenga buena salud para cumplir adecuadamente los deberes.
34. Habilidad competente para exhibir habilidades orientadas a los detalles necesarias para entender y administrar una amplia gama de información.
35. Conocimiento de trabajo competente y capacidad para operar con precisión y tiempo y realizar tareas relacionadas con la computadora con equipos específicos y así se requieren aplicaciones Software. Requiere un conocimiento de trabajo competente y la capacidad de usar Microsoft Word y Excel, Power Point para crear documentos e informes detallados y manejo de plataformas virtuales y de programas de desarrollo social, de recaudación de fondos, de manejo de relaciones, entre otras.
36. Compromiso con los principios y enseñanzas semejantes a Cristo, tanto profesional como personalmente.
37. Capacidad para ser persistente, positivo y demostrar entusiasmo. Debe ser trabajador arduo y dedicado a la misión, metas y objetivos de la organización.
38. Capacidad para trabajar bajo una supervisión mínima; debe ser automotivado y capaz de motivar a los demás. Requiere capacidad para ejercer un excelente juicio profesional.
COMPETENCIAS CRÍTICAS PARA EL PUESTO • Liderazgo. Crear y comunicar una visión/objetivos claros, alinearse con las partes interesadas y fomentar un clima de apoyo que permita alcanzar los resultados deseados.
2. Comunicación. Expresar ideas con claridad, ya sea oralmente o por escrito, incluyendo, entre otras cosas gramática, organización y estructura.
3. Deseos de aprendizaje. Prontamente asimilar y aplicar información relacionada al nuevo trabajo, demostrar apertura para desarrollar y/o implementar nuevas ideas. El colaborador también tiene la habilidad y el deseo de aprender de sus errores, demuestra interés en desarrollar nuevas habilidades y busca el conocimiento.
4. Pensamiento creativo e innovador. Desarrollar ideas innovadoras que aporten soluciones a todo tipo de retos en el lugar de trabajo. Implica adaptar enfoques, conceptos, métodos, diseños, procesos, tecnologías y/o sistemas tradicionales. Incluye la disposición a adoptar nuevas perspectivas y riesgos en su forma de pensar y buscar nuevas ideas de una amplia variedad de fuentes.
5. Ética e integridad. Ganarse la confianza consistentemente, el respeto y confianza de los colaboradores y beneficiarios por medio de la consistencia en honestidad, franqueza y profesionalismo en todas sus interacciones, incluyendo el cumplimiento de compromisos y promesas.
COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS DE LA POSICIÓN:
1. Trabajo en equipo. Trabajar eficazmente con otras personas de la organización y fuera de las líneas formales de autoridad (es decir, compañeros, otras unidades, altos directivos y similares) para alcanzar los objetivos de la organización e identificar y resolver problemas. Incluye tener en cuenta el impacto de sus decisiones en los demás.
2. Pensamiento crítico. Capacidad de conceptualizar, aplicar, analizar, sintetizar y/o evaluar información de forma activa y hábil como guía para la creencia y la acción.
3. Iniciativa propia. Demostrar iniciativa para emprender acciones encaminadas a lograr objetivos más allá de lo necesariamente exigido. Incluye la capacidad de trabajar en un entorno menos estructurado.
4. Orientación al servicio al cliente/beneficiario. Esforzarse por escuchar y comprender al cliente/beneficiario (tanto interno como externo), anticiparse a sus necesidades y dar prioridad a su satisfacción.
5. Confianza en sí mismo. Demostrar iniciativa, confianza en sí mismo, capacidad de recuperación y la voluntad de tomar responsabilidad de las acciones personales. Tener el valor de expresar opiniones que son impopulares.
6. Minuciosidad. Capacidad para equilibrar la atención al detalle con el costo y el beneficio de hacerlo.
7. Adaptabilidad. Mantener la eficacia en distintos entornos, tareas y responsabilidades, o con distintos tipos de personas. Mantenerse ágil ante el cambio.
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