Description de l'entreprise

Au sein du Groupe EUROFINS (6,515 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023 et figurant parmi les valeurs les plus performantes d’Europe depuis 20 ans, avec plus de 900 laboratoires répartis dans 62 pays et 62 000 collaborateurs), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité.

Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse, tout en adoptant un comportement éthique dans toutes ses activités, et en appliquant des politiques environnementales responsables.

Intégré au réseau Eurofins, le laboratoire Eurofins Biomnis, fort de ses 3 000 examens disponibles, a fondé sa réputation, depuis plus de 125 ans, sur le développement continu de nouveaux tests et la réalisation d’analyses à forte valeur ajoutée médicale. Eurofins Biomnis intervient dans tous les domaines de la biologie médicale et les examens sont exécutés à l’aide des techniques les plus récentes, qui nécessitent le plus souvent des mises en œuvre complexes, des experts hautement qualifiés et des équipements sophistiqués.

Rejoignez des équipes dynamiques et un laboratoire en pleine expansion !

Description du poste

Dans le cadre d’un CDD pour un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Gestionnaire de base de données commerciales (H/F).

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de quatre chargés de clientèle et d’une responsable d’équipe, au sein de notre Service Support Clients.

En rejoignant notre équipe, vos principales missions seront les suivantes :

Créer des nouveaux comptes clients France et Export dans nos systèmes de bases Clients (ex : Laboratoires, Hôpitaux, prescripteurs, etc.) :Création de la fiche client : données administratives et rattachement/collaboration. Vérification de la correspondance de ces données dans le CRM,Paramétrage des éléments de facturation et avantages commerciaux et de la saisie des services.Vérifier les données légales clients, pour garantir leur conformité ;S’assurer de l’exactitude et l’exhaustivité des informations Clients dans nos bases de données ;Modifier et mettre à jour les bases de données : modification des correspondants sur demande mail ou appel téléphonique (coordonnées, services, etc.) ;Participer à la gestion des appels d’offres (ex : mise en place des conditions, prolongation, etc.) ;

 

Assurer, en fonction des demandes, la coordination avec les services internes (ex : Ingénieurs Commerciaux, Logistique, Facturation, IT, etc.).

 

Qualifications

Vous êtes titulaire d’un Bac+ 2 minimum ou disposez d’une expérience équivalente, idéalement au sein d’un service support (service clients, administration des ventes, SAV, …).

Vous disposez d’un bon niveau de communication et êtes capable d’interagir avec différents intervenants tant internes qu’externes. Sur ce poste, votre souplesse, votre conviction et votre proactivité sont des atouts.

Vous détenez un esprit de synthèse et d’organisation et une appétence pour les chiffres.

Vous avez un niveau confirmé sur EXCEL (maîtrise des fonctions avancées et outils d’analyse de données). Vous êtes à l’aise avec les systèmes informatiques et la gestion de bases de données et CRM client.

Une connaissance de Microsoft Dynamics et de la technologie AS400 serait un plus.

La maitrise de langue anglaise est un atout pour ce poste.

Informations complémentaires

Rémunération et avantages :

Poste à temps plein 36h/semaine du lundi au vendrediPrise de poste souhaitée : février 2025Localisation : Lyon 07 (Gerland)Rémunération : Salaire brut annuel selon expérience

 

Restaurant d’entreprise ou titres restaurantRTTPrise en charge des transports en commun à hauteur de 60%Prime vélo (Forfait mobilité durable)Diverses actions : participation à des évènements sportifs et caritatifs, organisation de journées de sensibilisation (handicap, inclusion), challenges internes, etc.

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