**Aperçu du poste** **Secteur d’activité : Nestle Nespresso Canada** **Titre du poste :** **Gestionnaire de solutions d'affaires en chaîne d'approvisionnement** **Lieu :** **300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3** **Hybride** **À propos de nous** Nestlé Nespresso Canada est le pionnier et la référence en matière de café de la plus haute qualité. L'entreprise travaille avec plus de 120 000 agriculteurs dans 15 pays dans le cadre de son programme AAA Sustainable Quality™ pour intégrer des pratiques de durabilité dans les fermes et les paysages environnants. Lancé en 2003 en collaboration avec l'ONG Rainforest Alliance, le programme contribue à améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les moyens de subsistance des agriculteurs et de leurs communautés. En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp™, rejoignant ainsi un mouvement international de 4 900 entreprises axées sur une mission qui répondent aux normes élevées de B Corp en matière de responsabilité sociale et environnementale et de transparence. Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso est présente dans 81 pays et compte plus de 13 000 employés. En 2021, elle exploitait un réseau de vente au détail mondial de 802 boutiques. Pour plus d'informations, visitez le site Web de l'entreprise Nespresso : www.nestle-nespresso.com **Une journée dans la vie d'un** **Gestionnaire de solutions d'affaires en chaîne d'approvisionnement** **Responsable de la base de données, des systèmes et processus collaboratifs de la chaîne d'approvisionnement et des interfaces du point de vue opérationnel :** + Diriger une équipe d'analystes qualifiés afin d'améliorer continuellement la qualité des processus, des transactions, des performances du système et de l'exactitude des données + Assurer un alignement continu avec les attentes de l'entreprise tout en respectant les niveaux de performance convenus sur le marché + Définir clairement les activités, les processus, les exigences en matière de données et les mécanismes, en travaillant avec les équipes pour mettre en œuvre l'ensemble du flux de données et de la configuration, de la capture à l'exécution et à la gestion + Plongez dans les processus et modèles actuels pour identifier les risques et opportunités et résoudre les contraintes en proposant des solutions immédiates et à long terme ou en les traitant correctement en travaillant en étroite collaboration avec HQ Business Excellence et les développeurs, les fournisseurs tiers et les partenaires commerciaux, par le biais de plans d'action + Créer des stratégies pour maximiser le potentiel des systèmes axés sur les améliorations et l'efficacité de nos employés, processus, services et expérience client + Diriger la gestion du changement sur l'ensemble du marché pour assurer la compréhension et l'engagement envers les initiatives de conformité **S'assurer que les meilleures pratiques en matière de données de référence, de systèmes collaboratifs de chaîne d'approvisionnement et d'interfaces/de gestion et de processus End-to-End sont respectées :** + Diriger et superviser les systèmes et interfaces utilisés dans la chaîne d'approvisionnement (ERP, GXS, WMSx, Nesoa) et les domaines d'activité opérationnels, y compris 3PL, les transporteurs et les partenaires commerciaux (WMS, TMS, systèmes de chaîne d'approvisionnement, SPS) ; + Travailler en étroite collaboration avec la planification de la demande et de l'offre, les opérations, les 3PL, le commerce et d'autres fonctions de support dans la chaîne d'approvisionnement, l'informatique et les communications électroniques + Gérer les relations avec les partenaires internes et externes en vue de développer et de maintenir les flux de données et les transactions/fonctionnalités des systèmes + Prendre en charge de la surveillance des performances quotidiennes des systèmes et de la garantie que les défaillances et les problèmes sont traités/résolus en temps opportun + Responsable de l'établissement, de la gestion et de l'amélioration des systèmes et des cycles et processus de données de base sur le marché en fonction des normes Globe et des meilleures pratiques Nespresso/Nestlé + S'assurer que les risques et les opportunités sont identifiés et encadrés et que tous les points critiques sont transmis à la haute direction de SC et/ou à la direction générale du siège + Agir en tant que leader du changement en tirant parti des relations, des compétences fonctionnelles, d'une compréhension approfondie des capacités et des processus des systèmes ainsi que de la dynamique commerciale pour soutenir les meilleures pratiques facilitant les changements, les mises en œuvre et la conduite de processus durables et d'initiatives d'amélioration continue dans l'ensemble de l'entreprise, avec le siège social, les fournisseurs et les partenaires commerciaux + Contribuer activement à tous les processus et réunions de la chaîne d'approvisionnement; incluant les DOR, WOR, MOR, QBR, CS Reviews, etc. + Créer et mettre en œuvre une méthodologie / un processus de test pour chaque nouvelle configuration et / ou promotion et s'assurer que le plan de test détaillé est exécuté et documenté avant le lancement + Promouvoir le transfert de connaissances et assurer la documentation des processus actuels et de la nouvelle solution + Veiller à ce que les meilleures pratiques et méthodes de travail entre les différents marchés soient partagées et que les connaissances dans le domaine fonctionnel soient conservées au sein du groupe d'experts **Expertise en de gestion de projet et en systèmes de chaîne d'approvisionnement** + Diriger des projets et des activités clés et fournir les meilleures pratiques pour les nouvelles implémentations, configurations, transactions, mouvements et exigences + Soutenir les projets transversaux et contribuer activement aux nouvelles initiatives liées aux systèmes + Encadrer et fournir une formation sur les capacités du système aux autres départements + Assurer une communication claire avec les utilisateurs finaux, les 3PL et les fournisseurs sur les changements de processus commerciaux, y compris la documentation et le plan de transition (le cas échéant) **Leadership et gestion d’équipe** Afin de développer des équipes performantes et en alignement avec le cycle de processus People, votre rôle consiste à : + Établir une organisation appropriée en conformité avec le plan opérationnel (PO) et les directives internationales ; Créer un alignement, donner l'exemple, promouvoir une culture ouverte et nos valeurs de manière durable. (Suivre le changement) + Stimuler la performance : responsabiliser les gens, donner et recevoir des commentaires, évaluer et différencier les performances, défier constamment l'organisation mise en place pour garantir ses résultats et son efficacité. + Reconnaître les réalisations et proposer des formations et des plans de développement de carrière pour les subordonnés directs + Planifier la charge de travail et allouer les ressources en assurant un équilibre global entre tous les individus et en améliorant l'efficacité de l'équipe et des processus. **Exigences de rôle** + Le bilinguisme en anglais et en français est une exigence, car ce poste nécessite une collaboration avec des parties prenantes à travers le marché canadien. + Baccalauréat en chaîne d'approvisionnement ou en informatique + 5 ans et plus d'expérience opérationnelle pertinente et réussie en chaîne d'approvisionnement ou en informatique dans les processus E2E, l'intégration de systèmes, les interfaces et la gestion de bases de données au niveau de l'entreprise (dont au moins 1 à 2 ans dans un rôle de direction avec rapport direct) + Expérience de travail du côté commercial de projets liés aux TI (EDI, ERP, OMS, WMS, TMS, Supply Chain Systems, SAP est un atout) + Expérience de la gestion de projet, des principes de résolution de problèmes et de dépannage, des méthodologies et des techniques de résolution de problèmes + Expérience de mise en œuvre avec les déploiements de sites, le support et la gestion du changement + Solide connaissance des applications MS Office et du système ERP + Excellentes compétences écrites, orales, interpersonnelles et de présentation + Gérer des situations problématiques et complexes (pensée analytique) + Souci du détail et capacité à intégrer la pensée critique et logique dans les tâches quotidiennes + Capacité à présenter des idées dans un langage convivial et convivial + Capacité à hiérarchiser et à exécuter efficacement les tâches dans un environnement à haute pression + Capacité à s'adapter et à accepter les changements + Expérience de travail dans un environnement collaboratif axé sur l'équipe + Capacité à développer et interpréter la documentation pour la formation et les procédures de l'utilisateur final (Un atout) + Bilingue français/anglais + Bonne connaissance des processus E2E, des impacts système et des KPI + Expérience dans la chaîne d'approvisionnement ou les opérations logistiques, un atout très apprécié **Avantages NiM** + Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi + Régime de retraite égalé par l'entreprise + Quatre semaines de vacances et six jours personnels (congés personnels payés) + Modalités de travail flexibles et hybrides + Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise + Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'accès aux soins, aux ressources et à la couverture nécessaires pour les procédures d'affirmation de genre + Services de fertilité et couverture médicale pour les mères porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalité sans égard aux conditions médicales, au sexe ou à l'orientation sexuelle + Avantages d'adoption pour éliminer certains des obstacles financiers associés à l'adoption + Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité + Admissibilité aux primes + Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $ + Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires + Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé) + Rabais supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires préférés **Ce que vous devez savoir** Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu’elles nous seront envoyées. N’attendez donc pas pour nous soumettre la vôtre. Nestlé Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et qui s'engage à respecter la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité. Nous invitons les candidats qualifiés à nous faire part de leurs expériences diverses et uniques en raison de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur identité et de leur orientation sexuelle, de leur nation d'origine, de leur âge, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances. Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous afin de s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus. \#LI-Hybrid