Principales responsabilités

Production de revenus

Obtenir des résultats en sollicitant et en sécurisant des affaires par une approche de vente proactive et consultative, en utilisant le processus et la méthodologie de vente d'ENCORE.Préparer et présenter efficacement et en temps opportun des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis sur le site internet www.Encore.com, du système de réservation des établissements partenaires, ou d'autres sources, selon les besoins.Collaborer efficacement avec les fournisseurs et les autres départements/divisions de l'entreprise pour acquérir et desservir les événements.Assister à des visites de sites, à des réunions de planification pré-conférence et à des réunions dans les établissements partenaires appropriés, et si nécessaire, pour soutenir l'expérience d’événements du client.Comprendre la structure des coûts des événements et l'intégrer dans la conception des solutions conformément aux directives de profitabilité établies.

Gestion des relations                                                                                                                                        

Fournir un service haut de gamme en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel des établissements partenaires et les différents services et fonctions de soutien d'ENCORE. Effectuer des recherches approfondies et comprendre l'historique du client et ses expériences précédentes, afin de créer des expériences personnalisées.Valoriser les individus en participant aux réunions avec les clients, en comprenant leurs objectifs et en répondant à leurs questions, préoccupations et défis.Faire la bonne chose en s'assurant que toutes les informations concernant les clients sont à jour et précises dans le système de gestion de la relation client (CRM), et ce en tout temps.Référer et guider activement les clients à travers le réseau ENCORE, en tirant parti des contacts afin d'obtenir des opportunités supplémentaires auprès des clients existants.

Responsabilité des ventes

Maintenir un développement des affaires constant en tout temps afin d'assurer l‘atteinte des objectifs de revenus fixés.S'assurer que toutes les opportunités connues sont dans le CRM et, qu’en tout temps, elles soient exactes et mises à jour en tout moment.Avoir une vision d'ensemble en soutenant les efforts mis sur les prévisions de vente par le siège social, en veillant à ce qu'elles soient exactes et soumises en temps voulu.Apprendre et adopter toutes les procédures opérationnelles standard liées à ce rôle et à toutes les nouvelles initiatives/programmes qui sont mises en place.Maintenir ses connaissances à jour sur les nouvelles offres de produits/services ainsi que sur les technologies émergentes supportant les réunions et les événements.

Qualifications requises

Baccalauréat en administration des affaires (BAA), profil ventes ET minimum d'un 1 an d'expérience pertinente ou une combinaison d'études/ expériences équivalentes. Expériences en hôtellerie ou dans la vente de technologies (un atout)Expérience dans le domaine de l’audiovisuel est un (atout)Aptitude technique et maîtrise de l'informatiqueSolides compétences en communication écrite et verbale         

Compétences (par valeurs fondamentales)

AccueillantResponsableProfessionnelApte à prendre de bonnes décisions, jugementConnaissance du marchéCollaboratifCréer des réseauxPlanifier et AlignerInspire la confianceFait preuve de conscience de soi