L’équipe de supervision des risques opérationnels et de la résilience élabore des programmes de base qui soutiennent la gestion des risques opérationnels de façon uniforme dans l’ensemble de l’entreprise. En tant qu’unité fonctionnelle mondiale qui soutient les unités administratives en Amérique du Nord, en Asie et en Europe, l’information générée par nos programmes est utilisée pour prendre des décisions d’affaires cruciales et permet au comité de gestion des risques du conseil d’administration de superviser efficacement les activités de prise de risques au sein de Manuvie. **Principales responsabilités :** Sous la responsabilité du **directeur principal, Renseignements sur les risques et technologie** , le gestionnaire principal sera chargé d’apporter des améliorations continues aux rapports et aux analyses à l’appui des programmes de l’équipe de supervision des risques opérationnels et de la résilience. La personne qui occupe ce poste sera chargée de fournir diverses capacités fonctionnelles, y compris l’élaboration et la mise en œuvre de techniques avancées d’analyse de données, l’utilisation et le peaufinage de grands modèles de langage pour les tâches de traitement du langage naturel, la création de rapports et de tableaux de bord complets, l’élaboration de modèles prédictifs et descriptifs, et la mise en œuvre de solutions d’automatisation pour rationaliser les activités de gestion des risques opérationnels. La personne idéale aura une expérience exhaustive en matière de gestion des risques, d’analyse avancée des données et d’utilisation des technologies d’IA. En plus de ces compétences, elle devra posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le leadership. Elle jouera également un rôle déterminant dans l’élaboration et la réalisation de plans et de feuilles de route stratégiques visant à améliorer ces capacités. **Le poste inclut notamment les principales responsabilités suivantes :** + Élaborer et mettre en œuvre des plans et des feuilles de route stratégiques pour améliorer la gestion des risques, l’analyse des données et les capacités de l’IA. + Tirer parti de l’expertise en matière d’apprentissage automatique, de traitement du langage naturel et de vision informatique pour stimuler l’innovation et l’efficacité. + Diriger et encadrer des équipes pour résoudre des problèmes complexes et atteindre les objectifs de l’organisation. + Soutenir le développement de modèles et de processus d’IA générative afin de permettre une veille proactive sur les risques. + Être responsable des initiatives d’automatisation des processus et diriger la mise en œuvre de solutions d’automatisation robotisée des processus (ARP) afin de rationaliser les opérations et d’améliorer l’efficacité. + Travailler en partenariat avec les responsables de programme afin de soutenir la transformation des rapports et la mise en place d’une veille stratégique pour les programmes de l’équipe de supervision des risques opérationnels et de la résilience. + Analyser et interpréter les données pour permettre une prise de décision éclairée et l’élaboration de stratégies. + Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer les technologies de l’IA dans les processus opérationnels. + Veiller au respect des normes et pratiques exemplaires du secteur en matière de gestion des risques et d’analyse des données. + Surveiller et évaluer de manière constante les nouvelles tendances et technologies afin de conserver un avantage concurrentiel. + Fournir un soutien au programme Archer (système de gestion des risques), notamment en contribuant aux initiatives du système (par exemple, analyse des données, nettoyage des données, validation, création et mise à jour de rapports et de tableaux de bord). **Compétences requises :** + Connaissances approfondies de la gestion des risques, de l’élaboration de modèles ou de la gouvernance du risque au sein des services financiers ou des fonctions relatives aux activités d’assurance. + 8 à 10 ans d’expérience pertinente dans l’un des domaines suivants : automatisation, analyse ou production de rapports. + Compréhension de la ligne directrice E21 du BSIF et d’autres règlements pertinents est un atout, de même que la connaissance des cadres de gouvernance et de l’utilisation des modèles au sein des organisations. + Compétences en Python, R, SQL, Pandas, Jupiter notebooks, schémas de base de données, modélisation des données et processus ETL pour obtenir des données exploitables. + Maîtrise de Microsoft Power Automate et de PowerApps, et capacité de concevoir, d’élaborer et déployer des flux de travail automatisés et des applications personnalisées afin d’améliorer les processus et l’efficacité opérationnels. + Solides connaissances en ARP de l’IA générative et de l’analyse. + Compétences en conception de tableaux de bord, notamment la conception de l’interface utilisateur et la conception de l’expérience utilisateur. + Expérience dans l’analyse de mégadonnées, y compris l’utilisation d’Azure (service OpenAI, Machine Learning, Databricks, Synapse Analytics, Datalake) pour traiter et interpréter des ensembles de mégadonnées volumineux. + Solides compétences analytiques ainsi que capacité à collecter, organiser, analyser et diffuser de grandes quantités de renseignements avec un souci du détail et de l’exactitude. + Grand sens de l’organisation et solides compétences en matière de gestion du temps et d’organisation. + Esprit d’entrepreneuriat et capacité à travailler de façon autonome. + Excellentes aptitudes pour la collaboration et l’établissement de relations; tact et diplomatie dans ses relations avec les autres. + Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux changements ponctuels dans le déroulement du travail. En faisant carrière avec nous : + Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement; + Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement + flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots; + Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale. **À propos de Manuvie et de John Hancock** La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com . **Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi** À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com . **Région principale** Waterloo, Ontario **Semaine de travail comprimée** Hybride **L’échelle salariale devrait se situer entre** $80,700.00 CAD - $145,260.00 CAD Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.