Job Description

Objectivo da Função

Garantir a gestão de serviços de adquirência e pagamentos no ambiente empresarial. Envolve liderar equipes, gerenciar soluções de pagamento (POS´e outros metodos de pagamento), e garantir que as necessidades de empresas clientes sejam atendidas, no que concerne a metódos de pagamentos modernos e seguros.

Responsabilidades

 Gestão de Produtos e Serviços:

Supervisionar soluções de pagamento (POS, mobile payments, etc)

Actualizar e implementar novos serviços para atender as demandas do mercado

Relacionamento com clientes e parceiros

Atender empresas clientes garantindo satisfação e retenção

Negociar contratos com parceiros e fornecedores (SIMO, etc)

Suporte aos gestores de clientes na venda do produto

Interação e colaboração com a equipe das operações

Analise de Mercado e Estrategia

Monitorar tendências de pagamento e comportamento do consumidor

Desenvolver estrategias comerciais para aumento de volume de transções e receitas

Monitoramento de performance

Acompanhar indicadores-chaves de desempenho (KPIs), como volume de transações e rentabilidade do produto (Dashboards)

Implementar melhorias baseadas em analises de dados e feedback dos clientes

Liderar as vendas do produtos de pagamentos e suporte técnico

Treinar e desenvolver a equipe para alcance das metas estabelecidas

Garantir que todas as operações estejam em conformidade com regulamentos financeiros e de segurança

Mitigar riscos relacionados a fraudes ou falhas no sistema

Identificar oportunidades de automação e digitalização nos processos de pagamento

Colaborar com o IT e Operações para integração de novas tecnologias.

Experiência

Experiência de 3-5 anos em funçoes relacionadas a serviços financeiros, adquirencia, pagamentos ou areas afimExperiência em adquirencia, subadquirencia, fintechs ou soluções de pagamento  (POS´s, etc)Experiência em gestão de serviços ou produtos financeiros para empresasExperiência na liderança de equipes comerciais, operações ou de suporte tecnicoHabilidade de delegar, motivar e atingir metas com a equipe.Experiência em negociações comerciais B2B e gestão de contasConstrução e manutenção de parcerias estrategicasExperiência no uso e analise de dados para tomada de decisão (analises de KPIs e relatórios financeiros)Planeamento de estrategias comerciais com foco no crescimento de receita e retenção de clientes

Qualificações

Licenciatura em Administração, Economia, Direito, Engenharia, Tecnologia de Informação ou areas afim.Pós Graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Finanças ou Marketing ( constituem um diferencial)

Competências

Técnicas e Estratégias de VendasGestão de Pagamentos: Conhecimento profundo de soluções de pagamento (POS´s, etc)Análise de Dados: Capacidade de interpretar KPIs, relatorios financeiros e comportamento do consumidor para orientar decisões estratégicas.Negociação Comercial: Experiencia em gerir parcerias com empresas e fornecedores de serviços financeiros.Gestão de Produtos: Habilidade em desenvolver e aprimorar produtos/serviços financeiros para atender às demandas de mercadoConhecimento em Compliance: Familiarização com normas do Central e SIMO.Gestão de Conflitos: Mediar situações de conflitos com clientes e parceirosFoco no Cliente: Compreensão das necessidades dos clientes e habilidade em oferecer soluções personalizadas e eficientesProactividade e Inovação: Buscar melhorias constantes e estar actualizado sobre novas tecnologias, funcionalidades e tendencias de mercado.Dominio em Integrações: Noçoes básicas de como integrar sistemas de pagamento para oferecer soluções completas.

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Job Details

Take note that applications will not be accepted on the below date and onwards, kindly submit applications ahead of the closing date indicated below.

21/02/25

All appointments will be made in line with FirstRand Group’s Employment Equity plan. The Bank supports the recruitment and advancement of individuals with disabilities. In order for us to fulfill this purpose, candidates can disclose their disability information on a voluntary basis. The Bank will keep this information confidential unless we are required by law to disclose this information to other parties.