Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.
Sobre el rol
En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiencia en el sector automotriz (refacciones y/o mecánica). Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre clientes y talleres para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nivel.
Responsabilidades
Gestionar la programación y seguimiento de citas de los clientes con los talleres afiliados Asesorar a las flotas asignadas en el uso del software de Autolab Asegurar que los talleres estén cumpliendo con la propuesta de valor de Autolab Monitorear constantemente el correcto funcionamiento del software de Autolab Realizar seguimiento y reporte de métricas
Ofrecemos:
Entorno de trabajo colaborativo y creativo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Experiencia en una empresa en crecimiento y en constante evolución. Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8am a 5:30pm y Sábados de 8am a 2pm Salario: $1.400.000 COP de salario base + comisiones de hasta $4,000,000 por cumplimiento
Requisitos
+ 6 meses en experiencia con servicio al cliente y ventas (presencial o telefónico) + 1 años de experiencia en áreas de operaciones del sector automotriz Conocimiento de mecánica automotriz Organización, disciplina y proactividad Adaptación a un ambiente con cambios rápidos Trabajo en equipo Conocimiento básico de Excel/Sheets Tener la confianza e independencia para entregar sugerencias a los clientes
Adicionalmente, serás exitoso(a) en esta posición si tienes:
Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencianecesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo. Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo,
ves si funciona y vuelves a intentarlo. Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas
palabras, haces las cosas. Actitud de Día 1: nunca adoptas una actitud de experto y abordas cada reto que se te
presenta con una mentalidad de principiante.