C.H. Robinson, een van de grootste logistieke platforms ter wereld, is op zoek naar onze volgende **Global Forwarding Agent - Gateway** om het team in Aalsmeer te versterken. Als een succesvolle Global Forwarding Agent gedij je in een razendsnelle omgeving en vind je snelle oplossingen voor transport- en documentatieproblemen. Je bent zeer betrokken bij je klanten en werkt nauw met hen samen vanaf het begin van het verzendproces. Bij C.H. Robinson geloven we sterk in de kracht van persoonlijke samenwerking om innovatie te stimuleren en succes te bevorderen. In deze rol werk je vier dagen per week samen met collega’s op locatie, waarbij creativiteit wordt aangewakkerd en impactvolle resultaten worden geboekt. Solliciteer vandaag nog en sluit je bij ons aan terwijl we werken aan een diverse, inclusieve en duurzamere toekomst voor de logistieke sector. **VERANTWOORDELIJKHEDEN** De taken en verantwoordelijkheden van deze functie omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende: **Behouden van operationele uitmuntendheid:** + Begrijpen van de processen, documentatie en terminologie die betrokken zijn bij internationaal transport vanaf het moment van het uitgeven van de inkooporder tot aan de levering van de vracht. + Toepassen van branchekennis en kritisch denken om processen aan te passen en oplossingen te creëren voor interne en externe uitdagingen. + Coördineren van taken op zendingen om aan alle klant-SOP-eisen te voldoen: goedkeuren van boekingen, verwerken van pre-alerts, overheidsaangiften indienen, levering uitvoeren, zorgen voor juiste facturering, enz. **Relaties bevorderen:** + Samenwerken met onze internationale teamleden en externe agenten om efficiëntie, uitstekende klantenservice en creatieve probleemoplossing te garanderen. + Goede relaties opbouwen met klanten, tijdig reageren en opvolgen bij het oplossen van problemen. + Rapportage en documentatie ondersteunen voor interne en externe klanten. + Deelnemen aan klantbesprekingen. + Branchekennis en kritisch denken toepassen om processen aan te passen en oplossingen te creëren voor interne en externe uitdagingen. **KWALIFICATIES** **Vereist:** + Middelbare school diploma. + Minimaal 2 jaar ervaring in Global Forwarding **Gewenst:** + Waarde hechten aan een diverse en inclusieve werkomgeving. + Vaardig in Microsoft Office-programma's. + Uitstekende communicatie-, prioriterings- en multitaskingvaardigheden. + Aantoonbaar sterke klantenservicevaardigheden, interactie met klanten en klantgerichtheid. + Uitstekende opvolging van klanten en het netwerk. + Kritisch denkvermogen, flexibiliteit en probleemoplossend vermogen om zich aan te passen aan voortdurend veranderende taken en klantbehoeften. + Hoog niveau van aandacht voor details. + Vermogen om te werken in een snel veranderende en deadlinegerichte omgeving. + Bachelor diploma **WAT WIJ BIEDEN** + Echte kansen om je talenten te ontwikkelen binnen een snelgroeiende, wereldwijde organisatie. + Een leuke, open en inclusieve werkplek die innovatief denken aanmoedigt. + Mogelijkheid om je taalvaardigheden te ontwikkelen in onze meertalige kantoren. + Kansen voor professionele groei met toegang tot trainingsplatforms zoals Percipio en GoFluent. + Uitgebreide arbeidsvoorwaarden: competitief salaris en prestatiebonussen, reiskostenvergoeding, levensverzekering, zorgverzekering, Employee Assistance Program (EAP), aandelenplan voor medewerkers (ESPP) na een jaar dienstverband. Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women, people of color, and individuals with disabilities may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit! **Why Do You Belong at C.H. Robinson?** C.H. Robinson solves logistics problems for companies across the globe and across industries, from the simple to the most complex. With $22 billion in freight under management and 19 million shipments annually, we are one of the world’s largest logistics platforms and rank in the FORTUNE 200. We’ve been an innovator in logistics for over 100 years. Our global suite of services accelerates trade to seamlessly deliver the products and goods that drive the world’s economy. With the combination of our multimodal transportation management system and expertise, we use our information advantage to deliver smarter solutions for more than 90,000 customers and 450,000 contract carriers on our platform. Our technology is built by and for supply chain experts to bring faster, more meaningful improvements to our customers’ businesses. As a responsible global citizen, we contribute millions of dollars to support causes that matter to us and our people. FORTUNE has named C.H. Robinson one of the World’s Most Admired Companies 2024, showcasing our position as a leader in our industry. Our commitment to excellence is further affirmed by being named a Great Place to Work 2023-24 by the Great Place to Work Institute, one of Forbes’ Best Employers for Diversity and one of America’s Greatest Workplaces in 2023 by Newsweek. Join us as we collaborate, innovate, and work as one global team to make life better and more sustainable for our customers, communities, and world. For more information, visit us at www.chrobinson.com .