Estamos en la búsqueda de un Global Services Account Executive para unirse a nuestro equipo en la línea de negocio de Global Services & Solutions.

Si tienes experiencia en gestión de cuentas, negociación con aseguradoras y un enfoque estratégico para ofrecer las mejores soluciones a clientes globales, ¡queremos conocerte! En este rol, serás clave en la coordinación de programas de seguros, la optimización de coberturas y el fortalecimiento de relaciones con clientes y corredores internacionales.

¿Te apasiona construir relaciones y brindar un excelente servicio al cliente? ¿Tienes experiencia manejando cuentas? Si es así, tenemos una oportunidad emocionante en WTW Panamá.

El Rol

Mantener informado al corredor internacional y/o al cliente sobre los trámites relacionados con la póliza, siguiendo el protocolo de servicio de cada cuenta. Revisar y atender los correos en un máximo de 24 horas. Coordinar con Placement de su unidad todas las consultas, cotizaciones y revisiones de programa que se necesiten hacer para conseguir las mejores condiciones de cobertura precio para el programa de seguros de un cliente. Negociar con las aseguradoras los requisitos de los clientes asignados a su atención. Solicitar a las aseguradoras y coordinar con el Gerente de Cuentas Globales, la revisión de siniestralidades de los programas de los clientes a cargo y emitir informes periódicos. Monitorear y apoyar el desarrollo de cualquier reclamo en trámite. Revisar constantemente que los trámites de emisión, renovación y endoso se realicen dentro de los plazos estipulados según las instrucciones del cliente y la cuenta. Dar asesoría integral al cliente en todos los trámites relacionados con sus pólizas. Visitar clientes para reuniones de seguimiento, presentación de informes, capacitación, y mantenimiento de la cartera y realizar minutas de lo acordado. Cumplimentar los formularios necesarios para emisión y renovación de pólizas. Revisar las condiciones particulares emitidas por las aseguradoras para garantizar que se ajusten a las instrucciones del corredor internacional y/o cliente. Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre, etc.). Resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y el cliente. Gestionar el primer aviso de cobranza con al menos 45 días de antelación al vencimiento de las pólizas. Realizar cobros de las pólizas centralizadas en la oficina central Coordinar cotizaciones o propuestas de renovación para los clientes y revisarlas. Realizar otras actividades relacionadas con el puesto, según lo indicado por el gerente.

Los Requerimientos

Bachillerato en educación mediaTécnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitariaInglés avanzado3 a 5 años en la industria de seguros1 año de experiencia en servicio al cliente y/o ventas.Manejor de Microsoft Office & OutlookDigitaciónCapacidad de AutogestiónInteligencia analítica Facilidad de expression verbal y escritaTrabajo en EquipoOrientación de Servicio al ClienteComunicaciónTrabajo en Equipo

Empleador de Igualdad de Oportunidades