ID de la solicitud: 218120

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

PROPOSITO GENERAL

•    Responsable de la gestión de MIS, dentro de la DA de Prevención de Fraudes, para los portafolios administrados : Tarjetas de Crédito México (TDC),Tarjetas de Débito (TDD) ,Tarjetas de Crédito para el Caribe (CCSC) , Cajeros Automáticos de México (ATM) , Banca Electrónica México (BE), Tarjetas de Crédito Costa Rica Scotiabank, Tarjetas de Débito Costa Rica Scotiabank, Tarjetas de Crédito Costa Rica Scotiabank Transformándose, Tarjetas de Débito Costa Rica Scotiabank Transformándose, Tarjeta de Crédito Panamá y Tarjeta de Débito Panamá. 
•    Cumplir con las actividades y servicios definidos dentro de los SLA en los que el área de Prevención de Fraudes participe 
•    Coordinador del equipo responsable de la construcción de bases de datos y explotación de las mismas para el área de Prevención de Fraudes. 
•    Responsable de implementar controles necesarios para garantizar la calidad de datos en la información utilizada dentro del área de administración de riesgos de fraude y el área de Operaciones de Prevención de Fraudes 
•    Responsable de reportar los estadísticos con base en indicadores clave de desempeño para los modelos de riesgo de fraude, de una manera eficiente. 
•    Responsable de implementar y emitir de reportes que permitan el control y verificación de los indicadores de desempeño del área Operativa de Prevención de Fraudes 
•    Responsable de implementar reportes de eficiencia y efectividad de cada uno de los portafolios de estrategias mediante el uso de indicadores estandarizados a nivel portafolio, en conjunto con las demás Gerencias de administración de Riesgo de Fraude. 
•    Responsable revisar que las tareas asociadas con el Plan de Continuidad del Negocio (BCP) se lleven a cabo, para todas las bases de datos utilizadas en el área de Prevención de Fraudes, así como el aseguramiento de que las herramientas tengan un óptimo funcionamiento dentro del sitio alterno. 
•    Responsable de la obtención de la certificación EUC/CUF para todas las herramientas informáticas existentes dentro del área de Prevención de Fraudes. 
•    Responsable de la emisión de diferentes reportes del área de Prevención de Fraudes, para media y alta dirección dentro de los niveles de servicio acordados. 
•    Es responsable de coordinar y programar las revisiones de las facturas entregadas por los proveedores externos (Outsourcing), por los servicios prestados al área de Prevención de Fraudes. 
•    Establecer canales de comunicación para las solicitudes de información sean precisas y a su vez llevar controles para que sea entregada la información solicitada, dentro de los niveles de servicio acordados. 
•    Responsable de coordinar la gestión de los proyectos de Tecnología en donde se requiera participación del área y/o en los enfocados en la mejora del funcionamiento del área. 
•    Es encargado de llevar la relación con las áreas de TI y Desarrollos Rápidos, para promover el uso de nuevas tecnologías en software y hardware, y contar con la capacidad para negociar la implementación de éstas. 
•    Responsable de dictaminar si el hardware o software utilizado son los correctos para el desempeño de las funciones en el área de prevención de fraudes. 
•    Supervisar los reportes generados por el equipo MIS de riesgos. 
•    Responsable de coordinar con la subdirección CUF la actualización de las directrices de CUF y capacitar al personal involucrado. 
 

Funciones Específicas
 

•    Crear controles para seguimiento de atención de solicitudes realizadas a los especialistas de riesgos de MIS, en el cual se midan los tiempos de atención y eficiencia de información entregada. 
•    Programar sesiones de revisión en conjunto con Gerencia de Operaciones y Ejecutivo MIS de Prevención de fraudes la emisión de reportes que permitan el control y verificación de los indicadores de desempeño del área Operativa de Prevención de Fraude. 
•    Supervisar la construcción de bases de datos y explotación de los mismos e implementar controles para evitar desviaciones de información. 
•    Revisar que los estadísticos o indicadores del área de riesgos de prevención de fraudes, sean correctos, teniendo sesiones junto con el Especialista de riesgos de MIS y proponer mejores formas de presentarlos 
•    Programar sesiones para la revisión de la calidad de datos, así mismo para la revisión de información respaldada. 
•    Proponer diferentes metodologías para una eficiente explotación de información. 
•    Revisar que los reportes generados están correctamente realizados. 
•    Implementar diferentes formas de presentación de información. 
•    Revisar la generación los reportes para media y alta dirección, de fraude y desempeño estratégico, generado por el especialista de riesgo de MIS 
•    Encargado de revisar nuevas tecnologías en software y hardware para el control eficiente de bases de datos. 
•    Monitorear el funcionamiento correcto de los sistemas del área. 
•    Revisar, comprender y aplicar las directrices de CUF. 
•    Se asegurará que los cobros por uso de herramientas y las metodologías de evaluación, sean las óptimas llevar a cabo comparaciones entre los datos generados por los proveedores y la información que se genera desde nuestras bases de datos, en caso de tener desviaciones por encima de los umbrales definidos, deberá revisar la metodología y reportarlo a proveedores. 
 
Estándares de protección a la información de identificación de personal 
 
•    Los documentos y archivos que contienen PII no se dejan desatendidos en escritorios, impresoras o dispositivos multifuncionales 
•    Cuando no se utilizan, todos los dispositivos portátiles, dispositivos electrónicos móviles, tabletas, dispositivos de almacenamiento extraíbles, tarjetas de acceso y claves utilizadas para acceder a PII se guardan de forma segura y nunca se dejan desatendidos. 
•    Las computadoras portátiles deben protegerse con un cable de seguridad durante el horario comercial, si los cables de seguridad no son adecuados para después de horas hábiles, las computadoras portátiles deben guardarse en un cajón / gabinete seguro durante una ausencia prolongada y al final del día. 
•    Las pizarras que contienen PII se borran y toda la información impresa y electrónica (por ejemplo, las teclas USB asignadas por el Banco) se elimina de las salas de reuniones al final de cada reunión. 
•    Se aplican pantallas de privacidad a las tabletas con acceso a PII que se utilizan en áreas públicas o de alto tráfico. 
•    Los dispositivos electrónicos personales y las pertenencias personales (bolsos, mochilas, bolsas para laptops, etc.) deben almacenarse en cajones o gabinetes en todo momento. 
•    Las computadoras (computadoras de escritorio y portátiles) deben estar siempre cerradas cuando los empleados están lejos de sus escritorios y al final de cada día de trabajo. 
•    Los dispositivos personales solo se usan en áreas comunes o en áreas designadas (por ejemplo, salas de reuniones, cabinas telefónicas, etc.). 
•    Los empleados que entran en áreas estrictamente seguras, seguras o protegidas usan una tarjeta de acceso válida y no tienen las puertas abiertas para personas no autorizadas. 
•    La información que ya no se necesita o que no se deja desatendida en impresoras / dispositivos multifuncionales / fax / escáneres debe colocarse en contenedores oficiales de trituradoras o en los contenedores confidenciales de desechos confidenciales 
•    Las sesiones de usuario son bloqueadas cuando los empleados no están en sus puestos.  
•    Gabinetes con documentos que contengan PII se encuentran siempre cerrados si no están siendo usados o cuando la estación de trabajo se deja desatendida y bajo llave al final de la jornada. 

Requisitos 

•     Enfoque en el Enfoque 
•     Pensamiento estratégico. 
•     Establecimiento de relaciones estratégicas. 
•     Influencia Estratégica 
•     Conciencia de sí mismo y desarrollo personal. 
•     Conciencia de sí mismo y desarrollo. 
•     Comunicación. 
•     Liderazgo del cambio. 
•     Enfoque en resultados. 
•     Pensamiento Analítico. 
•     Compromiso del empleado. 
•     Toma de decisiones. 
•     Flexibilidad / Adaptación. 
•     Visión al Futuro. 
•     Enfoque en el equipo  

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Ubicación(s):  México : México : Cuautitlán Izcalli

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En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.