Rejoignez nos équipes du restaurant Epona au poste d' **Hôte-sse !** Sous la direction du Responsable Restaurant, vous aurez pour missions : + Accueillir les clients à leur arrivée au restaurant ou au bar. + Vérifier leur réservation. + Se charger de déposer leurs effets personnels au vestiaire. + Gérer les appels téléphoniques, prendre les réservations, répondre aux questions. + Renseigner les clients et les guider. + S’assurer de la satisfaction client. + Remercier et saluer les clients au moment de leur départ. + Rendre les effets personnels déposés au vestiaire client au bon client. + Effectuer toutes autres tâches, ponctuelles ou régulières, à la demande de sa hiérarchie. + En fonction du volume d’activité des différents services, participer aux activités des différents services de la Restauration, à la demande de sa hiérarchie. **"Liste non exhaustive"** **Si vous vous reconnaissez dans le profil suivant, n'hésitez plus !** + Savoir travailler en équipe, être à l’écoute, disponible. + Savoir être réactif, rigoureux et polyvalent. + Savoir-être et savoir-faire irréprochable. Exemplaire dans sa tenue vestimentaire. Excellente présentation. + Avoir le sens du service, le souci du détail. + Être souriant, convivial, avoir le sens de l’accueil et du contact client. + Savoir gérer les litiges client et anticiper les demandes. + Savoir s’adapter à la clientèle et prendre des initiatives. + Connaître les alcools et la législation y afférant. + Connaître tous les produits, de la concurrence, des standards, des prestations de l’hôtel est indispensable. + Maîtriser le français et l’anglais. + Maîtriser l’environnement Micros et les nouvelles technologies. Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.