Head of Commercial Operations
Boehringer Ingelheim
**La Posición**
Asegurar la correcta implementación y crecimiento sostenible de CommOps para transformar el GTM de la compañía.
**Tareas y Responsabilidades**
+ Garantizar la correcta implementación de GTM en la operación local alineado con los Objetivos de la región y los objetivos corporativos
+ Establecer los objetivos y expectativas apropiados para la correcta adopción y crecimiento sostenible.
+ Garantizar disponibilidad de canales, contenidos, y lineamientos para la estrategia de Customer Centricity.
+ Ser el contacto primario con el equipo regional de Commercial Operations.
+ Asegurar la implementación local de la estrategia, herramientas, kpi's, y procesos Globales y Regionales, que permitirán a Colombia alcanzar la visión de la compañía: Profundo entendimiento del cliente, experiencia personalizada, contenido correcto, por el canal correcto, en el momento correcto = Preferencia del cliente.
+ Apoyar y guiar a los TaT en sus actividades digitales locales:
+ Asegurar la implementación de un framework que atienda a customer journeys, y customer preferences.
+ Explorar y probar nuevas herramientas y canales, que apunten a reforzar nuestro foco en el cliente de la forma más eficiente y apropiada.
+ Alinear el marco de optimización/segmentación del portafolio con regional y localmente.
+ Liderar, Desarrollar y gerenciar el equipo local de CommOps incluyendo el uso de los recursos y el manejo de las personas.
+ Liderar y crear sinergias en el proceso de pensamiento estratégico entre negocios (One Team) para fomentar la productividad y el customer centricity entre los negocios y las enabling functions.
+ Facilitar / Promover el entendimiento profundo de nuestros clientes. Targeting y Segmentación.
+ Liderar transversalmente para evolucionar el modelo centrado en el cliente en Human Pharma.
**Requisitos**
+ Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o afines.
+ Experiencia mínima de cinco años en roles de liderazgo ventas y/o mercadeo.
+ Capacidad de toma de decisiones con base en el análisis de datos.
+ Experiencia previa en liderazgo y gestión de proyectos/presentacion-evaluación de casos de negocio.
+ Conocimiento y experiencia en herramientas de customer engagement/omnicanalidad.
+ Nivel de Inglés: Avanzado.
+ Habilidades de influencia y comunicación efectiva.
+ Experiencia trabajando en ambientes de incertidumbre.
+ Experiencia y habilidad en manejo de equipos.
+ Experiencia liderando procesos de transformación (Digital transformation, GTM transformation)(Deseable).
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to a person’s actual or perceived race, including natural hairstyles, hair texture and protective hairstyles; color; creed; religion; national origin; age; ancestry; citizenship status, marital status; gender, gender identity or expression; sexual orientation, mental, physical or intellectual disability, veteran status; pregnancy, childbirth or related medical condition; genetic information (including the refusal to submit to genetic testing) or any other class or characteristic protected by applicable law.
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