Erlangen, Bayern
1 day ago
Head (w/m/d) Rail Support Center



Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zu unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lösungen für neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Möglichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere 39.800 Mitarbeitende sind Pioniere im Mobilitätswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten.

 

Was tragen Sie bei?

Sie übernehmen die geschäftliche Verantwortung für die Portfolio Unit Function "Rail Support Center".Dort führen Sie ein Team von rund 30 Mitarbeiter (eigene und Leihkräfte) aus Flottenmanagern (ECM III), Halterschaft-Verantwortlichen und weiterer Support-Funktionen (EHS, IT, etc.).Sie entwickeln den Support Center Ansatz des Customer Service (CS) strategisch hin zu einer "digitalen Speerspitze" mit Vorbildfunktion für die globale Organisation und stellen die Vernetzung der regionalen/nationalen Supporteinheiten sicher.Sie verantworten die auditsichere Gestaltung der ECM-Prozesse. Dafür arbeiten Sie eng mit den Business Partner ECM zusammen.Sie sorgen für Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit in Support-Dienstleistungen einschließlich entsprechender Produktivitätsverbesserungen.Sie interagieren mit Leitungskreis und Teams der CS Rolling Stock, Prozesseinheiten der CS, Einheiten der Fahrzeugseite, Regionaleinheiten bzw. deren Depots, Kunden, Partner und Werkstätten (national/international) und nicht zuletzt Auditoren (TÜV, etc.).Zusammen mit Ihrem Team standardisieren, automatisieren und digitalisieren Sie die Supportleistungen, v.a. im Administrationsbereich. Dazu führen Sie auch entsprechende digitale Tools und Dashboards ein. 

Was bringen Sie mit?

Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Masterstudium.Darüber hinaus können Sie langjährige Erfahrung und Expertenkenntnisse in der Instandhaltung von Schienenfahrzeugen vorweisen.Daneben besitzen Sie zwingend auch langjährige Erfahrung mit ECM II und/oder ECM III-Verantwortung. Die entsprechenden ECM Regelwerke sind Ihnen bekannt.Sie haben Erfahrung in der Umsetzung von Programmen zur Produktivitätssteigerung/Prozessverbesserung im Eisenbahnumfeld.Mit Erfahrungen in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern können Sie uns überzeugen.Sie empfehlen sich durch Projektmanagement Kenntnisse und strukturierte Vorgehensweise sowie durch Erfahrung in Maintenance und ihrer Standardisierung.Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit Landesgesellschaften und Kunden aus dem Bereich Betreiber/Eisenbahnverkehrsunternehmen.Sie sind es gewohnt in interdisziplinären und internationalen Teams zu arbeiten und mit unterschiedlichsten Stakeholdern zu kommunizieren.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.  

Was bieten wir Ihnen?

Purpose

Wir sind Pioniere der Mobilität. Bei uns tragen Sie in einem Zukunftsmarkt aktiv zu Verkehrswende und Klimaschutz bei, weil unsere Transportlösungen in aller Welt den CO2-Ausstoß verringern.

Inklusion & Vielfalt

Bei Siemens Mobility setzen wir uns gegen Ungerechtigkeit und Ungleichheit ein. Bei uns finden Sie ein Umfeld vor, in dem Sie Sie selbst sein können und dazugehören.

Mobiles Arbeiten /Remote Working

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Das bedeutet, dass Sie zu einem erheblichen Anteil mobil tätig sein können. Dies haben wir durch eine Betriebsvereinbarung offiziell geregelt.

Eine Übersicht über unsere Benefits finden Sie hier.

 

Wie treten Sie mit uns in Kontakt?

www.siemens.de/mobility
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.
www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.html
wenn Sie Informationen rund um das Thema Bewerbung mittels unseres FAQ’s einholen möchten.
+49 (9131) 17 5243-0
wenn Sie über unsere Bewerberhotline weitere Fragen zur Stelle klären möchten.
www.siemens.com/mobility-jobs
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Ansprechpartner für diese Stellenausschreibung ist Frau Veronika Windmaier.

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