Interne Stellenausschreibung
Position: Kundenberater (m/d/w)
Projekt: Volkswagen - LOB: Finanzierung
Standort: Wittenberg WAH
Startdatum: 03.12.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: ab 30 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat
Deine neuen Aufgaben:
Annahme von Kundenanrufen und E-Mails
Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge
Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten
Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente
Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Finanzierungsangelegenheiten
Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Deine Qualifikationen:
Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche
Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und Telefonie
Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:
Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Du hast noch weitere Fragen?
Du erreichst uns zwischen 09:00 - 16:00 Uhr unter 01732920017 oder auch per Mail: VWRecruiting@foundever.com !